Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Компания Indole, направих теглене преди 3 дни и все още не е депозирано, казват, че не е одобрено от платформата, искам доказателство за транзакцията, те отказват да го изпратят, казват, че трябва да изчакам 10 дни, в които това вече е видяно, и няма време да получим нашия депозит и незабавно време, дори не мигаме, парите са в казиното сега за теглене и 10 дни ??? Pessssiiimaaaaaaa платформа!!!! Далеч не се отличава като платформа за залагане, най-лошата от които е RABONA, две платформи за боклук.
Уважаеми GG1001,
Въз основа на нашите записи можем да видим, че вашите средства са кредитирани по вашата банкова сметка в същия ден, в който сте се регистрирали, и са ви освободени на няколко вноски.
Не получих нищо и сега проверих баланса и се върнах на платформата
Прегледайте вашите записи, защото дори поддръжката на платформата не може да предостави правилна информация!!
Уважаеми GG1001,
Виждаме, че някои от тегленията са били отменени.
За съжаление не знаем точната причина, тъй като може да има много.
Можем ли да видим във вашата сметка банково извлечение с видим депозит, за да сме сигурни, че сте посочили правилните данни за банковата сметка?
Уважаеми GG1001,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
