НачалоЖалбиMyStake Casino - Акаунтът на играча е блокиран по време на опит за теглене.

MyStake Casino - Акаунтът на играча е блокиран по време на опит за теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 12 909 €

MyStake Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 11.2.2024 | Случаят е приключен : 16.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Съединените щати беше потвърдил напълно акаунта си, включително предостави селфита и снимки на карти, само за да открие, че акаунтът им е бил блокиран, когато се опитаха да изтеглят. Казиното също беше заявило, че сметката никога няма да бъде отворена отново с текущите средства в нея. Играчът не е успял да осигури предишна комуникация с казиното относно блокирането на сметката. Той твърдеше, че има €12 909 в сметката си към момента на блокирането. Играчът също беше забранен от чата на живо в казиното. Опитахме се да съберем допълнителна информация, но тъй като дейностите на играча бяха свързани със спортни залагания, извън нашата юрисдикция, не успяхме да разрешим проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте, това казино е пълна измама, позволяват ви да депозирате и след това не ви позволяват да теглите, беше напълно проверено, поискаха ми селфи видеоклипове и снимки на картата ми, които им предоставих, проблемът дойде, когато те ми казаха, че вече мога да тегля без проблеми, след това се опитах да тегля и те ме блокираха без причина и ми казаха, че акаунтът ми никога няма да бъде отворен отново с моите средства в него, каква измама казиното mystake дори не ви дава причини защо да не плати

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей Vdc_28,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Обясниха ли причината за блокирането на акаунта ви? Колко реални пари имахте там, когато сметката беше блокирана?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Откакто се регистрирах, потвърдих акаунта си напълно, те ме помолиха за видео селфита и снимки на кредитната ми карта и аз също им ги изпратих и те бяха потвърдени, последният път, когато говорих с чат на живо, беше преди 1 седмица за блокиране на моите тегления, след Ето защо блокираха сметката ми без видима причина и моите реални €12 909 останаха в сметката ми и никога не бяха изтеглени, защото казиното блокира сметката ми, когато исках да тегля


Васил

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей Мела, току-що ми забраниха и твоя чат на живо и забелязах, че казиното няма лиценз. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте, бихте ли ми отговорили :/, това казино е пълна измама, сигурно измислят неща, за да не ми плащат, минаха 2 месеца откакто имам този проблем

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Това казино обира клиентите си с оръжие и никой не прави нищо!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей Vdc_28,

Имате ли някаква предишна комуникация с казиното относно блокирането на вашия акаунт, която можете да препратите nikolas.b@casino.guru . Някога давали ли са ви някакво обяснение? След изпращане на кои документи са блокирали акаунта ви - ако е възможно, моля, изпратете ги и на моя имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей Ник, всъщност не, просто ми казаха, че ще започнат 6-месечно разследване, което според мен е твърде дълго и мисля, че просто не искат да ми плащат и не ми дадоха никакви обяснения относно блокирането моя акаунт, просто ми казаха, че съм нарушил правилата им. Играя нещо подобно, затова искам казиното mystake да дойде тук и да ни даде някои обяснения

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей Vdc_28,

Има ли някаква комуникация, на която можете да препратите nikolas.b@casino.guru ? Можете ли да поясните дали сте играли казино игри или спортни залагания?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Няма ник, разговорите, които имах, не дадоха никаква информация, нека попитаме казиното защо, по дяволите, не ми позволяват да изтегля парите си, играх спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Vdc_28,

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини