Mr. Vegas Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран към сметката им в казиното.

Депозирах $10 в сметката си чрез etranafer. Това беше в петък, 25 март, приблизително в 8:36 ч. Вече мина седмица и те продължават да заявяват, че не могат да се сдобият с другата замесена страна.

Скъпи jessgone1987,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите бъдат загубени по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не. Това не беше първият ми депозит. Всъщност бях депозирал няколко пъти тази сутрин. И след липсващия депозит. Не съм депозирал, тъй като ми казаха, че не могат да се свържат с другата страна.

Благодаря ти, jessgone1987, за препратената екранна снимка. Бихте ли препратили и разписката за плащане?

Това е разписката за плащане. Той има референтния номер и показва плащането в кое време и при кого е отишло плащането.

Това е екранна снимка на разговора, който имах с г-н Вегас. Казват това всеки път.

Напълно разбирам разочарованието ти, jessgone1987. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно във вашата банкова сметка или кредитирани към вашата казино сметка. Затова ще настроя таймера за допълнителни 21 дни, позволявайки на казиното един цял месец да разследва, тъй като не е изцяло в техните ръце и ако няма развитие дотогава, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно депозираните ви средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Парите ми бяха депозирани. Проблемът е решен. Благодаря ти!

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, jessgone1987, за вашето сътрудничество и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела