Играчът от Испания депозира средства по погрешка. Сега изпитва затруднения при искането на възстановяване на сумата. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
MostBet Casino - Играчът се мъчи да получи възстановяването му.
Автоматичен превод:
Сума: 26 €
MostBet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MostBet Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Въведох пари в това казино по погрешка, тъй като тяхното мобилно приложение има логото и името на Betfair. Те поставиха поредица от изисквания към мен, за да мога да изтегля парите и след като ги изпълня, няма да ми позволят да изтегля средствата си. Те също са блокирали пътя за контакт с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Диего,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Играли ли сте някое от вашите депозирани по погрешка средства, или те все още са недокоснати във вашата сметка? Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви вече е успешно потвърден?
Освен това, ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Играх на банкрола си, защото това беше условие, което казиното изисква, за да го изтегли. От € 30, които залагам 10 и съм претърпял загуби, остатъкът, който имам сега, е € 26, който бих искал да изтегля. Моят акаунт вече е потвърден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Диего, за вашия отговор. Ако задължителното залагане на депозит е завършено и сметката ви е напълно проверена, какво изглежда проблем да изтеглите средствата си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Диего,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
