НачалоЖалбиMonixbet Casino - Играчът е изправен пред технически проблеми с казино играта.

Monixbet Casino - Играчът е изправен пред технически проблеми с казино играта.

Автоматичен превод:

Сума: 7 €

Monixbet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 17.4.2024 | Случаят е приключен : 27.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Швеция имаше технически проблеми, докато играеше Moon Princess 100 на сайта на казиното, което доведе до блокиране на играта. Той не успя да получи поддръжка от казиното, дори след като предостави екранна снимка на проблема. Играчът също така съобщи за трудности при достъпа до историята на своите игри и изрази недоволство от обслужването на клиентите на казиното. Бяхме поискали допълнителна информация, за да продължим със случая, но играчът не можа да я предостави. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на подкрепящи доказателства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте, това е толкова малка сума пари, че е смущаващо, но може би цялото казино е настроено за напреднали измами!

Играех играта PlayinGo Moon Princess 100 и когато безплатните завъртания приключиха, целият слот беше заключен! Чатът иска да знае кога се е случило това събитие! Тъй като играта все още е заключена, не виждам нищо за нея!

Когато получих безплатното завъртане, имаше друга ГРЕШКА, но успях да презаредя играта, след което се случи това, което описах!

Изпратих екранна снимка на казиното, но те не искат да помогнат!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми БорисО,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.




Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте, това е казино, което изглежда всичко друго, но не и законно! Нямам достъп до хронологията по добър начин, не можете да видите часа или коя игра съм играл (нито снимка/име, а само идентификационен номер) и най-лошото е, че виждате само част от хронологията, но не цялата !

За съжаление, няма много пари в пота (добре, че иначе щях да бъда много ядосан), но идването на пазара с толкова обширни измамни замъци не е забавно. Когато се регистрирах, получих много оферти за бонуси и т.н. и когато депозирах 30 евро, чата каза, че играчите от Швеция не получават бонус!

Говорих с чата относно проблеми, но те изглеждат напълно необразовани и незаинтересовани от коригирането на грешки!

Те също не разбират на кой сет влязох в режим на безплатни завъртания??? Как мога да общувам с човек, който вярва, че 1+1 = 3?

Мисля, че можем да затворим случая, защото не мога да дам информацията, която искате, тъй като казиното умишлено е изтрило всички данни като време на обширни измами и изображението на самата игра не означава нищо!

Mvh: Борис O*****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини