Бетина е разочарована, тъй като никога не печели, когато играе слота Book of Dead и очаква бонус компенсация от казиното за загубата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, това не може да бъде, че със 100 евро депозит в Slotautomaten (книга ОТ Мъртъв, разбийте банката) не идва нито една безплатна игра !!!
Дори и по-висока печалба, изобщо нищо. Аз не съм там, за да ви финансирам, защото има процент правна насока и това изобщо не е спазено в моя случай ......
Очаквам обезщетение под формата на бонус (трансфер към акаунта на играча), това трябва да е най-малкото.
Lg Bettina Hofstroessler
Скъпа Бетина,
Благодаря ви, че се свързахте с Казино Гуру и много съжалявам за вашите проблеми. Загрижени сме за това, но от наша страна, не бихме могли да продължим да ви помогнем да получите вашата бонусна компенсация. Доколкото знам, процентът на RTP не може да бъде повлиян от казиното, така че най-вероятно просто не сте имали късмет. За повече информация как работят слотовите игри, не се колебайте да посетите нашата страница: https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik. Ако все още вярвате, че заслужавате бонус, бих ви предложил да се свържете с клиентите на казиното.
Поздрави,
Satrio
Скъпа Бетина,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.