Играч от Индия, депозиран в казиното. Неговият депозит все още не е кредитиран в баланса му. В крайна сметка затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите въпроси.
Player from India deposited in the casino. His deposit wasn’t credited to his balance yet. We ended up closing the complaint because the player stopped responding to our questions.
Играч от Индия, депозиран в казиното. Неговият депозит все още не е кредитиран в баланса му. В крайна сметка затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите въпроси.
Направих депозит, но не добавих, те казаха изчакайте 2 часа и след това поисках да проверя плащането ми казаха изчакайте, но колко време не казват..
Депозитът е направен успешно от моя страна, те отказаха да добавят
I have made deposit , but not added , they said wait for 2 hour , and after that I request to check my payment they said wait , but how long they don't say..
Deposit is successfully done from my side they denied to add
Уважаеми Jagdiipsisu,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear Jagdiipsisu,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Депозитът ми е удържан от моята банка, не се добавя в LEONBET, искам само това, моля, LEONBET се свържете с вашия финансов екип и съпоставете моя референтен номер на транзакция и кредит в моята сметка
My deposit deducted from my bank , does not added in LEONBET , I only want that please LEONBET contact your finance team and match my transaction reference no and credit in my account
Господине, няма доставчик за контакт, в LEONBET има опция за прехвърляне на средства чрез номер на сметка, аз прехвърлих към LEONBET acc номер, там е даден, аз съм направен IMPS, кажете ми къде мога да се свържа,
Това е направено от моя страна, аз прехвърлих 1100 към LEONBET даден номер на сметка, това е приоритет на LEONBET да се провери с този титуляр на сметката..
Sir there is no contact provider , in LEONBET there is option to transfer funds via account number , I have tranferred to LEONBET acc number there is given , I'm made IMPS , tell me where I can contact,
It is done by my end , I have tranferred 1100 to LEONBET given acc number , this is LEONBET priority to check with that account holder..
Моля, имайте предвид, че транзакциите може да отнемат известно време. В ситуации като тази ви препоръчваме да се свържете с доставчика на плащане на транзакцията. От екранната снимка вие посочихте, че изглежда е банка. Моля, свържете се с вашата банка и попитайте за транзакцията, ако още не сте го направили.
Please understand that transactions might take some time. In situations like this, we recommend you contact the payment provider of the transaction. From the screenshot, you provided it seems to be a bank. Kindly contact your bank and inquire about the transaction if you haven't done so already.
Свързах се, те казаха, че прехвърлянето на imp е извършено успешно и imp никога не забавя или задържа, прехвърлянето на imp е в режим на qwick трансфер, за 1 секунда парични преводи
I have contacted , they said imps transfer is successfully done , and imps never delay or hold , the imps transfer is in qwick transfer mode , in 1 sec money transfers
Можете ли да ни предоставите отговора от вашата банка? Моля, изпратете го на tomas@casino.guru . Друга възможност е да го публикувате тук.
Could you provide us with the reply from your bank? Please send it to tomas@casino.guru. Alternatively, post it here.
Уважаеми Jagdiipsisu,
Правили ли сте успешни депозити в казиното в миналото?
Ще бъдете ли така любезен и ще ми препратите комуникацията с казиното (и вашата банка, ако е възможно) на tomas@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Dear Jagdiipsisu,
Did you make any successful deposits in the casino in the past?
Would you be so kind and forward me the communication with the casino (and your bank, if possible) to tomas@casino.guru? Thank you in advance.
Dear Jagdiipsisu,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.