Las Atlantis Casino - Играчът е обвинен в обратно плащане.

Играх с бонуса за депозит за добре дошли, имах късмет и изиграх изискването 35x. Изпратих всички искани документи, вчера получих телефонно обаждане, за да се уверя, че съм аз. Исках да изтегля $225 от печалбите си. Играх тази сутрин, няма проблем. Върнах се днес следобед и съм изключен за „нарушаване на правило". Нямам представа за какво говорят. Това е ИЗМАМА. Ще върна депозита си и ще подам жалба в банката. Имам екранни снимки на печалбата, няколко от сумата, останала от играта, докато вървях, запис на телефонното обаждане, за да проверя и да се уверя, че съм настроен за теглене. Очевидно това НЕ е истинско казино.

Скъпа Тери,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за съдействието им за разрешаване на проблема ви, но преди да го направим, можете ли да препратите някакво подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru ? Бихте ли ми посъветвали дали някога сте поискали връщане на плащане от някое хазартно заведение?

Моля, имайте предвид, че ако сте поискали връщане на плащане от някое онлайн казино в миналото, ще се сблъскате с трудности в повечето хазартни заведения в бъдеще.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Нямам представа за какво говорят и все още не виждам доказателство или име за това казино. По-рано тази година затворих 3 карти за измама (след като похарчих пари в онлайн казина) картите ги затвориха, след като съобщих за фалшиви такси от Xfinity mobile, Apple и онлайн компания за облекло. Любопитно е обаче защо се появиха тези обвинения за измама, след като депозирах в казината. Картите ми ме попитаха за таксите от хазарт и казаха: „да, това са моите такси" със сигурност не мога да помогна, ако картите ми бъдат затворени от банката издател. Никога не съм получавал нито стотинка от връщане на такси или възстановявания от такси за казино. Харча много и приемам това. Също така никога не съм получавал нищо освен неприятности, когато се опитвам да изтегля печалбите си.

Много ти благодаря, Тери, че предостави цялата необходима информация. Сега ще предам оплакването ви на моя колега Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Току-що получих имейл от Las Atlantis, сега те отказват тегленето ми, защото уж направих обрат в тяхното казино. Направих само 1 депозит в тяхното казино и това е този, с който спечелих. Все още чакам доказателство за някакъв вид на този "обрат", който твърдят, че съм направил. Те дори не могат да решат кое казино е било, първо казино-сестра (никога не съм депозирал в никое от сестринските им казина), сега казват, че това е било тяхното казино. защо лъжат? Защо името ми е разхвърлено заради това? Това беше отвратителна заявка за теглене на $225, изглежда като малко пари, за да бъдете толкова разстроени. Вече дори не ме интересува тегленето, никога няма да влагам пари в никое от казината им, искам това да спре. Имам имейла с най-новата "история"

Здравей Тери,

Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Моля, препратете най-новия имейл на моя имейл адрес (peter.m@casino.guru). Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Las Atlantis Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

здравей Петър,

Моля, имайте предвид, че Клиентът беше съобщен поради отмяна на депозит, направен в казиното на нашата сестра, което е Aussie Play. Моля, вижте член 10 от раздела за прекратяване на членството, който казва, че „ Казиното си запазва правото да задържи баланса на Клиента при закриване или прекратяване на сметката, ако:

10. Всяко от плащанията, направени от Клиента към Казиното, е било отменено или отказано."

Подкрепящите доказателства са ви изпратени насаме, тъй като съдържат чувствителна информация.

Ако имате въпроси, моля, уведомете ме.

За разбирането,

Екип на казино Лас Атлантис

Все още получавам реклами, след като поисках да спрат. Посетих всички казина, за които се сещам и няма проблеми с нито едно от тях. Аз съм VIP в много, така че съм в недоумение какво се случва.

Здравейте всички,

Благодаря ви за вашите отговори и имейли.

Скъпа Тери,

Изпратих Ви заявка за допълнителна информация по имейл.

Изпратих ви имейл с исканата информация.

Виждам, че са нарекли казиното Aussie Play, което не помня да съм депозирал, въпреки че играя на много места. Единственото възможно обяснение е, ако е на една от картите, които банката е затворила за измама, писах по-рано, че се е случило. Банката свърши работата по тези карти, така че не знам. Със сигурност не го направих и не бих го направил, играя много и депозирам твърде много.

Здравей Тери,

Получените доказателства сочат, че е имало връщане на плащания от $31, извършено на 6.12.2021 г. (карта, завършваща на 6235). Можете ли да предоставите някакво доказателство, което да докаже, че това е грешно?

Е, не мога да докажа отрицателно. Погледнах обаче и открих, че това е картата, която банката анулира заради измама, така че е възможно. Отново не е нещо, което бих направил, може би като премахнаха измамата и това отиде? ще го забравя; но просто ми се иска да не съсипят името ми заради нещо, което банката може да е направила. Благодаря

От банката казват, че казиното може да подаде доказателство за моя депозит и да получи обратно връщане на плащане.

Здравей Тери,

Не мисля, че това ще помогне, защото връщането на плащане наистина се е случило и казината много не харесват, когато се случват тези неща и ги смятат за измама, но всяко казино е различно, така че ние го опитваме.

Уважаеми екип на казино Las Atlantis,

Ще помогне ли, ако сторнирането на плащане бъде отменено?

Здравейте Питър и Тери,

Отмяната на покупки, които тук наричаме „обратно плащане" се счита за нарушение на Условията на Казино, което води до анулиране на членството (Член 10 от параграф за прекратяване на Членството от Условията на Казино). Следователно акаунтът не може да бъде отворен отново на този етап.

Ако имате въпроси, моля, уведомете ни.

За разбирането,

Екип на казино Лас Атлантис

Не е проблем. Не искам акаунтът ми да се отваря отново. Както посочих, имам и други места за игра, които не са такива. Цялата работа е измама IMO.

Здравейте всички,

Благодаря ви за отговорите.

Скъпа Тери,

За съжаление, както се очакваше, казиното не промени позицията си, така че се опасявам, че не можем да направим нищо, за да ви помогнем с това. Мога само да препоръчам да бъдете по-внимателни в бъдеще. Казината имат много строги правила, когато става въпрос за връщане на плащания. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Петър