Здравейте!
Изпращам ви жалба относно Lapilanders Casino за разглеждане.
На 11 юли получих известие от казиното, че успешно съм завършил проверката. След това не играх. И обвиненията срещу мен дойдоха, когато пуснах $211 за теглене. Предполагам, че казиното е решило едностранно да ограничи моите игрални дейности, но в този случай казиното трябва да прехвърли изцяло баланса в портфейла ми, а не да измисля нарушения.
На 19 юли изпратих официален иск до казиното, но казиното продължава да се придържа към позицията си и отказва да ми плати $211.
Моля, помогнете ми да разреша спора.
Hello!
I send you a complaint about Lapilanders Casino for consideration.
On July 11, I received a notification from the casino that I had successfully completed verification. I didn't play after that. And the accusations against me came when I put $211 on withdrawal. I suppose the casino has decided to unilaterally restrict my gaming activities, but in this case the casino should transfer the balance to my wallet in full, and not invent any violations.
On July 19, I sent an official claim to the casino, but the casino continues to adhere to its position and refuses to pay me $211.
Please help me resolve the dispute.
Автоматичен превод: