здравей
Преди това бях регистриран в gamstop и след дълъг период от време мислех да премахна изключването. Регистрирах се с няколко фирми, които имаха строги процедури за регистрация, тъй като gamstop беше активен преди това. Те наложиха строги лимити за депозити и премахнаха/ограничиха всички бонуси.
След това отворих отново акаунта си в ladbrokes, тъй като бях съкратен и поради това ми беше изплатена сума пари. Ladbrokes изглежда нямаше същите процедури и имах много малък проблем с отварянето на акаунта и харченето на голяма сума пари за много кратък период от време. За няколко седмици загубих £15 000, поставяйки се в затруднение.
Свързах се с ladbrokes, за да обясня това, да опитам да подобря нещата занапред и да очертая ясните разлики между тях и другите компании. В отговор трябваше да изпратя приблизително 6 имейла, за да могат дори да започнат да разглеждат притеснението ми - те отговориха, че не са регистрирали имейл адреса ми (след като преди това вече отговориха на имейл адреса ми и в крайна сметка потвърдиха, че е регистриран) . Към отговорите бяха приложени искания за документи за самоличност, за да променя регистрирания си имейл адрес и сега не мога да вляза в акаунта си, без да отговоря на въпросник за безопасен хазарт - изглежда, че тези неща е трябвало да бъдат направени преди приемането на депозити на стойност 15 хиляди.
приемам, че съм бил глупав, харчейки големи суми по всяко време на деня. Когато седя и си мисля за това, лудост е да съм похарчил тези суми, но докато го правя, всички рационални мисли са навън - това е пристрастяване, което бях осъзнал преди това, поради което се регистрирах в gamstop. Чувствам, че ladbrokes можеше да направи повече, за да разпознае това поведение, тъй като сумите пари, които се депозират, са толкова големи и нарастват заедно със значителните загубени суми. Други фирми изискваха телефонни разговори, не даваха стимули и насилствено ограничаваха сметките ми.
всяка помощ ще бъде изключително оценена, ако може да се направи нещо, за да се извлекат средства, за да мога да живея, докато си намеря работа, още по-добре. Излишно е да казвам, че ще се регистрирам в gamstop отново, след като бъдат получени отговори от тях и от вас.
мога да препратя имейл веригата, ако е необходимо, с тях досега. Имал съм само 2 имейл адреса. Адресът ми е същият повече от 10 години, както и банковата ми сметка, за която депозирам средства.
благодаря
Hi,
I was previously registered with gamstop and after a long period thought I would remove the exclusion. I signed up with a couple of firms that had vigorous procedures in place for me to register since gamstop was previously active. They imposed strict deposit limits and removed/limited any bonuses.
i then re-opened my account with ladbrokes since being made redundant and having a sum of money paid to me due to this. Ladbrokes didn’t seem to have the same procedures in place and I had very little issue opening the account back up and spending a large amount of money in a very short period of time. In a matter of weeks I have lost £15000, putting myself into difficulty.
I have contacted ladbrokes to explain this, to try and improve things going forward and outline the clear differences between them and other companies. In response, I have had to send roughly 6 emails for them to even start looking at my concern - they responded saying that they don’t have my email address registered (after previously already responding to my email address and eventually confirming it is registered). Attached to the responses were requests for ID documentation to change my registered email address and now I can’t log in to my account without answering a safe gambling questionnaire- it seems these things should have been done prior to accepting 15k worth of deposits.
i accept that I have been stupid, spending large sums at all hours of the day. When I sit back and think about it, it’s crazy to have spent these amounts but while I am doing it, all rational thoughts are out of the window - it’s an addiction that I had previously realised which I why I registered with gamstop. I feel ladbrokes could have done more to recognise this behaviour, the amounts of money being deposited being so large and increasing along with the amounts lost being substantial. Other firms required telephone conversations, gave no incentives and forcibly limited my accounts.
any help would be hugely appreciated, if anything can be done to retrieve any funds so I can live until finding work, even better. Needless to say I will be registering with gamstop again once responses have been received from them and you.
i can forward the email chain if required with them so far. I have only ever had 2 email addresses. My address has been the same for 10 plus years and so has my bank account that I deposit funds for.
thanks
Автоматичен превод:
