НачалоЖалбиKingmaker Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Kingmaker Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Kingmaker Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.10.2024 | Случаят е приключен : 21.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Германия чакаше 1,5 седмици, за да бъде обработена заявка за теглене, подадена на 24.09.24, въпреки че предишните заявки бяха изпълнени в рамките на три работни дни. Тя потърси помощ, за да ускори процеса. Екипът по жалбите удължи срока за получаване на средствата на играча и поиска актуализации, но поради липса на отговор от нея, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

здравей


Чаках 1 1/2 седмици тегленето ми да бъде обработено, но нищо не се случи. Подадох заявката за теглене на 24.09.24г. Бях искал тегления преди и те бяха обработени в рамките на 3 работни дни. Това теглене обаче не е обработено.


Можете ли да ми помогнете да взема парите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей Maria1997,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kingmaker Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
  • Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
  • Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?


Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, не, не съм се потвърдил, защото казиното казва, че проверката не е необходима.

Направих печалбите с истински пари.


Писах им днес (вижте снимката), пиша всеки ден, но винаги получавам един и същ отговор


много ви благодаря


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Също така изплащах няколко пъти, но всяко изплащане беше обработено в рамките на 3 дни, с изключение на това и постоянно ме отлагат чрез чат

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Maria1997,

Нашата препоръчителна времева рамка за всяко теглене е 14 дни, независимо от претенциите на казиното или колко бързо може да са пристигнали предишни тегления. Моля, уведомете ни до края на тази седмица дали средствата са получени. Ако не, ще разгледаме възможността да се намесим.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

с уважение,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Maria1997,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини