King Billy Casino (Curacao) - Акаунтът на играча беше блокиран.

Играя в това казино повече от 6 месеца.

Играх в петък и събота, 17 и 18 декември 2021 г. и спечелих 1500 евро, които оставих в сметката си.

Тогава бях принуден да не се връщам да играя (в неделя, 19 декември), защото имаше електрически проблем в моята жилищна сграда, когато в крайна сметка се рестартира, уби захранващия кабел на лаптопа ми и не можах да намеря нов кабел до сряда, 22-ри декември. Когато влязох онлайн, не ми беше разрешен достъп до сайта на King Billy. Без достъп до сайта нямах начин да разбера защо сега не разрешавам достъп до уебсайта им и следователно не мога да подавам жалба.

Здравей, предполагам,

Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с King Billy Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Вашият акаунт бил ли е потвърден преди? Правили ли сте някога някакво теглене от там? Използвахте ли някакъв бонус, преди да бъдете блокирани? Опитвали ли сте да се свържете с казиното по някакъв начин? Ако да, какво са отговорили?

Моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

здравей

проблемът ми вече е решен, бих искал да оттегля жалбата си.

Благодаря

Благодарим ви, guesso, че ни уведомихте, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми.

За разбирането,

Ник

Казино.гуру