На 25 януари извърших KYC проверка на акаунта си чрез програмата за проверка SumSub, направих всичко според инструкциите, по някаква причина акаунтът ми не беше потвърден, поддръжката на чат на живо не ми предостави никаква важна информация, само че ще препратят го на съответния отдел бла бла бла
няма контакт с поддръжката и това не помага, акаунтът ми не е потвърден от 20 дни и средствата ми са замразени, без никаква помощ от поддръжката е невъзможно да верифицирам акаунта и за съжаление поддръжката не съществува, и работещите ботове за чат на живо,
всеки ден отговорът е един и същ: както можете да видите на екранната снимка, която добавих.
но мога да чакам дълго време?, Направих проверката правилно преди 20 дни
On January 25, I performed KYC verification of my account through the SumSub verification program, I did everything according to the instructions, for some reason my account not been verified, livechat support did not provide me with any important information, only that they will forward it to the appropriate department bla bla bla
there is no contact with the support and it does not help, my account has not been verified for 20 days and my funds are frozen, without any help from the support it is impossible to verify the account, and unfortunately the support does not exist, and the live chat work bots,
every day the answer is the same: as you can see in the screenshot I added.
but I can wait a long time ?, I did the verification correctly 20 days ago
Автоматичен превод: