НачалоЖалбиiWild Casino - Сметката на играча се закрива и печалбите се конфискуват.

iWild Casino - Сметката на играча се закрива и печалбите се конфискуват.

Автоматичен превод:

Сума: 525 R$

iWild Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 9.4.2025 | Решена : 14.4.2025
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Бразилия имаше предстоящо теглене от 525 BRL, но казиното беше блокирало акаунта му, което му попречи да получи достъп до печалбите си. Той отбеляза, че акаунтът му остава активен, докато депозира и губи, но е блокиран веднага щом започне да печели и не получава отговори от казиното относно средствата си. Проблемът беше решен, тъй като акаунтът на играча беше повторно активиран и той получи своите печалби. Жалбата е отбелязана като разрешена в системата на екипа за оплаквания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте, имах предстоящо теглене в това казино от 525 BRL, акаунтът ми беше блокиран от администрацията на казиното и не получих печалбите си, докато депозирах и губех, акаунтът ми беше активен, от момента, в който получавах печалби, акаунтът ми беше блокиран, с няколко игри, които ми дължаха. И дори не ми отговарят дали ще си получа печалбата. Моля, помогнете ми Casinoguru, благодаря. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравей ериклео,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iWild Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
  • Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
  • Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравей Ник, акаунтът ми беше активиран отново и получих печалбите си, можеш ли да отбележиш оплакването ми като разрешено, благодаря!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Скъпи ериклео,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Ник Бейкън

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини