Играчът от България чакаше оттеглянето си два месеца, преди да подаде жалбата. Жалбата беше прекратена няколко дни по -късно, след като играчът потвърди, че е получил средствата си.
Автоматичен превод:
iviCasino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 98 €
iviCasino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
iviCasino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Имам регистрация в това казино за 1 година и всеки път трябва да чакам 1-2-3 седмици за теглене, но този път чакам над 1 месец ... Поставих искане за теглене от Neteller на 26.07 и те все още не ми изпращат парите. .. Аз съм проверен и имам много тегления преди това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми LinkinPark,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето е било поискано преди един месец (тъй като сте написали 26/07/2021, което е преди почти два месеца) и все още е висящо във вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна казино система или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но повече от месец е необичайно дълъг период.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, правилно разбираш, че имам предстояща заявка за теглене от 26/07/2021 ... Имам тази ситуация с тези казина - ivi, argo, ego всеки път .... Когато сложа жалба ми изпращат парите за 2-3 дни ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, LinkinPark, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Андрей, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми LinkinPark,
Съжалявам да чуя, че оттеглянето ви е забавено. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема.
Бих искал да поканя iviCasino да се присъедини към тази тема и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми iviCasino,
Можете ли да посочите времевата рамка, в която можем да очакваме да бъде обработена заявката за оттегляне на LinkinPark?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Андрей ,
Изпратих заявка до финансовия отдел. Ще ви отговоря скоро.
С Най-Добри Пожелания,
IVICasino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми LinkinPark ,
Искането за теглене е обработено от финансовия отдел.
С Най-Добри Пожелания,
Казино IVI.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря, iviCasino, за сътрудничеството.
Уважаеми LinkinPark,
Искам да ви помоля да ни уведомите, след като получите плащането, или ако има други новини по въпроса. Настройвам таймера за 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим ви, LinkinPark, за потвърждението и за използването на Центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радвам се, че сте получили средствата си. Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Автоматичен превод:
