НачалоЖалбиIron Joker Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Iron Joker Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 3 300 ₴

Iron Joker Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 4.4.2022 | Случаят е приключен : 3.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Печалбите на играча от Украйна бяха анулирани и акаунтът му блокиран, тъй като все още не е навършил законна възраст за регистриране на акаунт. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вчера спечелих 5000 гривни, исках да бъда потвърден, акаунтът ми беше блокиран, съгласен съм с блокирането, но искам да изтегля всички пари от акаунта, повтарям, съгласен съм с блокирането, въпреки че не знаех какво да играя от 21-годишна възраст просто искам да изтегля печалбите си, аз честно спечелих тези пари, абсолютно честно. Помощ, моля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Сергій,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Бихте ли ми посъветвали дали имате регистриран казино акаунт чрез телефонен номер или имейл адрес?


file


Проверих общите условия и ето какво открих ( тук ):


„1.10. Освен това играчите не могат да бъдат:

...

2) лица, които не са навършили 21 години"


Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Така регистриран

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли ми посъветвали дали сте регистрирали сметката си в казиното чрез телефонен номер или имейл адрес? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Сергій,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини