Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Спечелих 1000 евро в петък.
Когато питам в чата кога мога да разчитам на парите, нямат немскоговорящи оператори.
Качих всички документи, които искахте и парите все още не са изплатени
Здравейте, nadineanders8,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно започнахте процеса на проверка и кога за последен път трябваше да им изпратите нов документ? Играхте ли с бонус или само с истински пари?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка и първото теглене може да отнеме до 14 дни. Ако продължава за по-кратък период от време, бих препоръчал само да изчакате.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник