Евгений от Украйна има проблем с оттеглянето. Финансовият отдел не отговаря.
Изпратих всички документи до финансовия отдел, те мълчат вече 1 месец?
Здравейте Евгений.
Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Възможно е казиното да ви е избрало на случаен принцип за задълбочено проучване на профила, което може да отнеме приблизително един месец в някои случаи, но не много по-дълго. Моля, изпратете ни вашата комуникация с казиното и ние ще се опитаме да разберем къде е проблемът.
Нетърпелив съм да тегля пари, но ми казва, че плащането в Дания не е възможно, свържете се с поддръжката, контактувам, те мълчат, направиха им екранна снимка, мълчат
Помогнете моля, искам да изтегля пари; Теглям пари там; Чакам вече 2 месеца; Очаквам парите да не бъдат изтеглени?
Здравейте Евгений.
Моля, бъдете търпеливи. Ние сме много трудолюбиви да ви помогнем, но моля, разберете, че поради празниците ще отнеме малко време, за да получите някои отговори от казиното.
Съжалявам, че ви оставяме да чакате. В момента повече играчи имат същите проблеми с това казино. Опитваме се да получим някои отговори от казиното, но засега те не отговарят. Моля, бъдете търпеливи, в миналото те общуваха добре и се надявам всички тези неприятности да са само временни.
Много съжалявам, че ви казвам, че можем да публикуваме само жалбата и да понижим рейтинга на това казино (това, което вече направихме)
Когато играчът не е съгласен с нашето решение или решим, че оплакването на играча е оправдано, но казиното решат да не плащат на играча, препоръчваме на играча да потърси помощ, като се свърже с лицензиращия орган и сезира жалбата (лицензиращите органи, които се грижат за оплакванията само в в случай, че играчът вече се опита да реши жалбата с казино и този процес беше неуспешен)
В този случай обаче казино HitLoto работи без лиценз, така че няма лицензионен орган, с който да се свържете. За съжаление, всичко, което можем да направим, е да предупредим други играчи да не депозират в това казино.
Много съжаляваме за тази ситуация.
Ако можете да намерите компанията зад казиното, можете да опитате да ги съдите, но е трудно да се каже дали 9000UAH си струва да опитате.
Друг вариант е да изчакате - ако казиното би искало да подобри рейтинга в бъдеще, те ще трябва да ви платят.
Но за да бъда честен, има малък шанс да видите парите си.
Ако искате да продължите да играете в онлайн казина, мога да ви препоръчам да изберете казино с лиценз на някои от върховете от нашия списък с казина. Може би прочетете и някои от нашите образователни материали. https://kasinoazov.info/casino-guru-online-casino-guide