Залозите на играча са ограничени поради страната му на пребиваване и се бори да получи възстановяване на сумата поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Golden Vegas Casino - Залозите на играча са ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: 30 €
Golden Vegas Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Регистрирах се на този сайт за измама и депозирах 30 евро чрез paysafecard. След депозит разбрах, че акаунтът ми е ограничен, тъй като не успях да заложа дори 0,1 евро, независимо от спортове, лиги и т.н. След като се свързах с поддръжката и чаках половин ден, те ми казаха, че съм ограничен, защото не съм от Белгия. Поисках теглене чрез банков превод след предоставяне на лична карта и доказателство за адрес. След 2 дни се свързаха с мен, че им трябва паспорт за проверка. Нямам паспорт, защото мога да пътувам почти навсякъде с лична карта, включително Белгия. Мога да вляза в тяхната страна, но това не е достатъчно добър документ за проверка на сайта им за измама.
Първо, те никога не трябва дори да вземат пари от мен, ако не ми позволят да играя. Те заемат парите ми безплатно и се опитват да намерят начин в крайна сметка да ги откраднат завинаги. Парите трябва да бъдат върнати веднага, когато решат да лимитират напълно акаунта ми.
Моля, вземете мерки срещу тях, за да няма повече измамени клиенти като мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Bb1177,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Golden Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога започва процесът на проверка? Обяснихте ли им, че нямате паспорт и предложиха ли ви друг начин да верифицирате акаунта си? Моля, препратете комуникацията си с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Продължава вече 3 дни. Обясних им всичко. Не разбирам как личната карта не е достатъчно добра. Имах нужда само от паспорт, за да пътувам до други континенти, но той изтече през юли. Ще кандидатствам за нов, когато отново ми потрябва за такова пътуване.
Но така или иначе парите просто трябва да бъдат върнати без никакви проблеми в същия момент, когато решиха да не ми позволят да играя. В този случай дори няма нужда от проверка, защото те не предоставят никаква услуга и аз не съм спечелил. Получават пари за услугата, която не предоставят.
Същата сума върната в същата paysafe сметка и това е. Но явно така редовно крадат пари, иначе не биха ми позволили дори да се регистрирам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Bb1177,
Вярвам, че казиното трябва да може да ви провери дори без този документ, ако не притежавате такъв, но не забравяйте да предоставите нещо друго. Също така имайте предвид, че проверката може да отнеме до 14 дни, така че мога само да препоръчам да изчакате на този етап, ако вече сте им изпратили всичко.
Автоматичен превод:
