НачалоЖалбиFun88 Casino IN - Печалбите на играча са забавени.

Fun88 Casino IN - Печалбите на играча са забавени.

Автоматичен превод:

Сума: 123 000 INR

Fun88 Casino IN
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 2.8.2024 | Случаят е приключен : 22.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Индия беше спечелил 123 000 INR на Betadda, но имаше проблеми с тегленето и по-късно сметката беше прехвърлена на Fun88. Въпреки че се е свързал с отдела за поддръжка на клиенти, той получава грешка, която гласи „не може да тегли“ и е информиран от Fun88, че акаунтът е бил блокиран от Betadda, което той оспорва. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Създавам акаунт в betadda и депозирам 100 000 рупии нещо. Печеля 123000inr нещо. Сега се опитвам да изтегля сумата си от betadda, тъй като betadda каза, че сме изправени пред проблем с тегленето, моля, изчакайте. Сега чакам 2 месеца. Сега получих имейл от betadda, ние сме Мардж с fun88 и прехвърляме вашия акаунт към fun88. След това ще вляза в акаунта си във fun88 и се опитвам да изтегля сумата си, но получих грешка („не мога да изтегля", моля, свържете се с поддръжката на клиенти). След това се оплаквам на fun88 и fun88 отнема 6-7 месеца. Сега той каза, че вашият акаунт е блокиран от betadda. Но betadda не блокира акаунта ми. Имам всички доказателства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми Rama628,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правилно ли разбирам, че вашият баланс е прехвърлен към Fun88 Casino?
  • Бихте ли могли да поясните дали в момента имате достъп до вашата казино сметка и активния баланс?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

1- да, моята бетада се прехвърли в казино fun88. Тъй като betadda се слива в казино fun88.

2. Да, имам достъп до моя акаунт. Но той блокира оттеглянето ми.

3. Да, акаунтът ми е напълно верифициран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Rama628. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
  • Виждате ли някакво изскачащо съобщение или съобщение за грешка, когато се опитвате да поискате теглене?
  • Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Rama628,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини