Безкрайно чакане за изплащане на Kinbet

Здравей, скъпи форумци,

Бих искал да знам дали някога сте имали лоши преживявания с доставчика Kinbet?

Чакам първото си изплащане от седмица и теоретично все още имам четири неизплатени плащания по 500 евро. Очаквам да получа парите си след може би два месеца. Ако изобщо някога ги видя отново. Обработката се извършва само от понеделник до петък, а трите работни дни, посочени в Общите условия, умело се игнорират. В чата и по имейл ме залъгват със стандартни баналности и не се полагат никакви усилия за намиране на решение.

Теглили ли сте някога нещо в брой? Получавали ли сте някога изплащане?

Благодаря ви и най-добри пожелания!

Здравей,

Не съм сигурен колко подходящи анализи за спортни залози има в основната тема за казиното, но можете да ги проверите тук 👈

За съжаление, нямаме директно решение за забавени плащания. Що се отнася до оплаквания в казино, ние даваме 14 пълни дни за изплащане на парите. Имате ли някаква представа защо има такова забавяне, моля?

Надявам се, че няма да има правила за спортни залози; това би усложнило нещата.

Е, ще бъда тук за повече подробности.

Добър ден,

Поисках две тегления от Kinbet (едно за €500 и едно за €91). Според информацията на уебсайта, тегленето би трябвало да бъде обработено в рамките на 3 работни дни.

Подадох заявките си за теглене в неделя. Днес е петък и двете тегления все още са в статус „обработва се".

Винаги получавам един и същ стандартен отговор на многобройните си заявки за поддръжка:

„Поради големия обем на транзакциите е възможно да има забавяния при обработката на тегленията. Моля, бъдете търпеливи."

Все още не са ме помолили да потвърдя данните си. Въпреки това нищо не се е случило и съм много притеснен дали тегленията ми действително ще бъдат обработени.

Някой имал ли е подобен опит с Kinbet?

Здравейте, ако казиното има забавяния, обзалагам се, че и други евентуално ще го забележат. Честно казано, няма много какво да се направи. Освен ако казиното не навакса с плащанията си, играчите вероятно ще чакат.

Опитай се да се задържиш, моля те.

Казаха ли ви евентуално очакваната дата на изплащане?

Те отговориха, че това ще се случи скоро. Писах имейли до поддръжката два пъти в рамките на два дни, но отговорът винаги беше един и същ! Можете ли да ми кажете от ваш опит дали изобщо плащат?

Разбирам, значи няма нищо конкретно, с което да се работи. Честно казано, въз основа на ревюто, казиното е по средата на оценките, така че някои играчи със сигурност са получили заплащане. Проверих, но изглежда няма никакви нови отзиви от играчите. Вижте го. 👈

От гледна точка на жалбите обаче изглежда, че няма нерешени случаи, което звучи положително.

Мога да предложа следното: ако не успеят да изплатят в рамките на 14 пълни дни, колегите ми ще се свържат с казиното чрез функцията за оплаквания. Искрено се надявам, че това изобщо няма да е необходимо.

Много ви благодаря! Ще го направим!

Сега като се замислям, добре дошъл си да подадеш жалбата още по-рано. В някои случаи играчите получават заплащане благодарение на известията за жалби, изпратени до представители на казиното. Това не винаги работи като чудо, но не се колебай да го обмислиш.

Имам една идея: моля, дръжте ни в течение в тази тема и винаги можете да вземете решение въз основа на текущите обстоятелства. Или, разбира се, можем да го обсъдим допълнително.

Кажи ми какво мислиш по въпроса.

Здравей,

Благодаря ви за обратната връзка.

Вече бях получил три плащания по банкова сметка.

Теоретично, все още има 5 x €500 неизплатени чрез Ethereum. Доставчикът на залози е получил депозит и е изпратил снимка като доказателство за плащане. Чакам първото си от 5 тегления от 18 септември 2025 г. Свързвах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти и всеки път ми казваха, че са приоритизирали тегленето ми и са го препратили към финансовия отдел. Всеки път чаках още няколко дни, въпреки че ми беше обещан по-бърз имейл. В последния си имейл спешно напомних на доставчика на залози и поисках изплащане в рамките на 48 часа, в противен случай щях да подам официална жалба. Според условията това е максимум 3 работни дни; според докладите, отнема още по-малко за тегления чрез криптовалута. Днес, според фактурата, е 9-ият работен ден. Доставчикът заявява, че е имало забавяне и заявката ми очевидно е наред.

Каква ще бъде следващата стъпка? Ако изобщо получа парите, вероятно ще трябва да чакам месеци, докато пристигне цялата сума.

Благодаря ви много за усилията и ви желая приятен ден!

Доставчикът е Kinbet

Здравейте! Да, нека подадем жалба! Мина повече от седмица!

Здравейте! Колко дни отнеха трите тегления? Изискваше ли се потвърждение от ваша страна преди тегленето?

Здравей,

Първото теглене отне малко повече от седмица. Последващите тегления се обработват за около 2-3 дни. Разходите ми за депозит обаче едва бяха покрити. С увеличаването на печалбите ми, наскоро имах чувството, че тегленето умишлено се забавя. Не беше необходима проверка, но за сигурен случай изпратих документите си по имейл до отдела за обслужване на клиенти.

Добър ден и на теб.

Винаги е малко подсказващо, когато все повече играчи описват подобни забавяния. Ако мога да бъда честен, въпреки че сигурно е разочароващо да се види, че лимитите за теглене не се спазват, изглежда, че поддръжката на казиното е доста прозрачна по отношение на забавянето. Ако разбирам правилно, няма други проблеми, които да пречат на тегленията ви. Ако казиното не може да ви плати по-рано, съмнявам се, че можем да ускорим процеса, но колегите ми със сигурност ще се интересуват да видят как ще се справи със забавянето и да ви видят платени изцяло.

Само една забележка. Понякога печалбите се натрупват чрез спортни залози, което често възпрепятства напредъка ни, защото нямаме отдел за оплаквания относно спортни залози. Случаите на забавено плащане, несвързани с правилата на спортните залози, обаче би трябвало да са приемливи.

Въпреки това, винаги можете да подадете оплакване чрез нашата безплатна функция за оплаквания. Както обясних на другия играч по-рано, в някои случаи това може да мотивира казиното да се справи по-добре.

Това е сложна ситуация; предполагам, че всички смятаме, че ограниченията трябва да се спазват. От друга страна, парите пристигат точно извън графика. 🙁

Здравей!

Разбира се, давай. Никога не е зле колегите ми да наблюдават ситуацията, бих казал. 🙌