Печалбата от Captain Shark 860x изчезна след „грешка в портфейла“ - случвало ли се е това на някой друг?

Преди няколко дни играех играта Captain Shark от Wazdan. Активирах бонус рунда и спечелих 860 пъти залога си. Когато бонус рундът приключи, играта се срина и се появи съобщение за грешка „Грешка в портфейла". Печалбите ми не бяха добавени към баланса ми и просто изчезнаха.

Опитах да рестартирам играта, но тя се зареди, сякаш нищо не се е случило. Казиното каза, че ще се свържат с Wazdan по въпроса, но все още не съм чул нищо.

Случвало ли се е това на някой друг?

Здравей, Лумали. Може би би било полезно за другите да знаят в кое казино се е случило това и кога. Също така бих се интересувал от колко време казиното „работи по това" в сътрудничество с Уаздан.

Минаха около четири дни, а казиното е BetFriday.

През всичките години, в които играя, никога не съм преживявал нещо подобно. При други разработчици на игри може да се случи играта да се срине и т.н., но по мой опит, просто презареждате играта. В най-лошия случай може да се наложи да преиграете бонус рунда, но печалбите са си там. Печалбите не просто изчезват.

Това е много обезпокоително. Очаквам също, че с днешните технологии те ще разполагат със системи за бързо откриване на подобно нещо, така че да могат да разрешат проблема за играча възможно най-скоро. В този случай обаче със сигурност не изглежда да е така.

След това преживяване, честно казано, не се чувствам много комфортно да играя отново игра на Wazdan.

Разбирам какво имаш предвид, обзалагам се. Нека споделя друга гледна точка например, защото съм горе-долу убеден, че грешката, която спомена, може да не е само от страна на Уаздан. Казиното може да каже, че въпросът се нуждае от време, защото е замесен доставчикът на играта, но може да не е единствената част. Портфейлът е нещо казино, ако питате мен. Но знаете ли какво? Вашият опит е най-важен и е напълно нормално да се чувствате неудобно.

Наистина се надявам казиното да обясни какво следва и да разреши рунда или рундовете възможно най-скоро.

След като го проучих по-подробно, изглежда, че всъщност си прав. Напълно възможно е проблемът всъщност да е от страна на BetFriday, но самите те твърдят, че проблемът е на Wazdan.

Независимо от всичко, очаквам казиното да разреши проблема и да се погрижи за вас като свой клиент, въпреки негативния ви опит. Така че, нека поддържаме връзка, моля, за да видим как ще се развие разрешаването на този въпрос.

Като стана дума за това, случайно да имаш някакви новини? 🙂

Всеки път получавам един и същ отговор. Обвиняват доставчика на играта и казват, че не получават никакъв отговор от тях. Предполагам, че това само показва колко сложна е цялата ситуация, което не е особено успокояващо.

Хм, разбирам, че повтарящите се едни и същи отговори могат да имат много негативно въздействие върху цялостната ситуация и независимо какво мислим и двамата, в същото време може да се наложи да изчакаме Уаздан. Знам, че е разочароващо преживяване, но засега трябва да бъдем търпеливи, страхувам се.