Грешка при зареждане на игри от доставчика betsoft games

Здравейте на всички, имам нужда от помощ с някои игри от доставчика Betsoft Games, при които се появяват грешки при опит да ги отворя, за да ги играя. Опитах всичко, за да ги накарам да работят.

Изтрих историята, изтрих бисквитките, опитах с инкогнито прозорец, смених интернет мрежите, опитах на 3 различни устройства и накрая опитах на 3 различни браузъра, но нищо не се получи. От казиното ми казват, че тези игри работят правилно за тях. Проблемът е само в моя акаунт, защото вече съм пробвал на различни устройства. Някой, който знае или е преминал през това, може да ми помогне. Тъй като играх 3 игри с натрупани печалби и очевидно без бонус, ако беше с активен бонус, нямаше да му отдам значение, но знам, че сигурно имам добри печалби в тези игри. Оставям ви снимка на грешката.

Здравей,

Виждам, че вече сте опитали обичайните стъпки за отстраняване на неизправности, което е чудесно. Ето още няколко неща, които можете да проверите или да помолите поддръжката на казиното да ги разгледа:

1) Бихте ли могли да проверите конзолата за разработчици на браузъра (натиснете F12, след което отидете в раздела „Конзола"), когато се опитвате да стартирате игрите? Всички съобщения за грешки там биха могли да помогнат за точното определяне на проблема.

2) Попитайте казиното дали има някакви ограничения или блокировки за акаунта (регионални заключвания, ограничения, свързани с бонуси, или други вътрешни флагове), които влияят на способността ви да играете тези игри на Betsoft.

3) Проверете дали проблемът е само с игрите на Betsoft или игрите на други доставчици показват подобни грешки.

4) Уверете се, че няма VPN, защитна стена, блокер на реклами или антивирусна програма, които да пречат на зареждането на играта.

Тъй като имате печалби в сметката си, помислете за осигуряване на доказателство (скрийншотове или подобни) и се опитайте да теглите сумата възможно най-скоро.

Надявам се, че това ще позволи на екипа по поддръжка на казиното да проведе по-задълбочено разследване и да възстанови функционалността на игрите ви! Моля, уведомете ме дали някой от съветите е бил полезен. Или как е реагирало казиното?

Проблемът е само с тези 3 игри от доставчика Betsoft Games, защото другите игри от същия доставчик нямат проблеми, само 3-те...

Знам, че казиното трябва да поправи това, защото е ясно, че не е мой проблем, понеже опитах всичко и проблемът продължава само в тези 3 игри.

Хм, но може да е и на сайта на доставчика на играта. Все пак съм съгласен, че не ти си този, който трябва сам да намери решението.

Ако не друго, може би все пак ще изиграеш друга игра, но разбирам, че би искал това да бъде решено.