Жалба за неизплатено плащане

Уважаеми екип за обслужване на клиенти,

Свързвам се с вас, за да адресирам жалба относно неизплатено плащане. Чакам баланса ми да бъде изплатен повече от 7 дни, което е изключително разочароващо за мен.

Данните за транзакцията ми са както следва:

- Сума: 3500

- Дата на искане за теглене: 14.03.2024 г

- Използван метод за теглене: Кредитна карта

Въпреки че се свързах няколко пъти с вашия екип за обслужване на клиенти, не получих задоволително решение. Затова моля молбата ми за теглене да бъде обработена незабавно.

Очаквам парите ми да бъдат преведени по сметката ми възможно най-бързо. Призовавам ви да разрешите този проблем, тъй като като лоялен клиент очаквам надеждно и навременно обслужване.

Благодаря ви предварително за незабавното внимание и се надявам на положително решение на този проблем.

Става въпрос за казино Фрумизи

Здравейте,

Не можех да пренебрегна, че публикацията изглежда е адресирана до екипа за обслужване на клиенти на Frumzi.

Исках да знаете, че съм почти убеден, че екипът за обслужване на клиенти няма да намери тази публикация тук във форума. Когато става въпрос за подобни проблеми с Frumzi, предлагам ви да разгледате тази тема 👈

Много играчи изпитват забавяния, така че изглежда, че всички трябва да изчакаме.

Някои от тях са изплатени, между другото.

Все още не съм получил плащането си, чакам повече от 7 дни. Моля, помогнете ми допълнително

Здравей, не получи ли нова актуализация или казиното не ти каза нищо?

Бих искал да отбележа, че ние даваме на казината 14 дни за разрешаване на тегленето, така че сте едва на половината път. Ако нищо не се случи до две седмици и казиното продължи да ви игнорира, тогава можете да подадете жалба до нас и нашият екип ще проучи и ще се опита да разбере какво се случва.

Бих препоръчал да бъдете търпеливи засега, въпреки че знам, че не е лесно.

Изминаха 15 дни и за съжаление все още не съм получил изплащане 😕

Съжалявам, казиното все още не ви е казало нищо и не сте научили нищо ново защо все още нямате парите си?

Виждам, че имате открита жалба , така че нашият екип ще се опита да ви помогне. Надявам се, че това ще бъде разрешено възможно най-скоро.

Ако имате нещо ново, уведомете ни.

Досега съм получавал същото извинение само от отдела за обслужване на клиенти, че се извиняват за забавянето. Но вече минаха 16 дни и все още не съм получил изплащане. Моля за помощ, тъй като това е наистина досадно.

Приложено е днешното изявление и както винаги точно същия отговор както винаги

Да, виждам, че това е едно и също нещо отново и отново и както споменах нашият екип ще се опита да ви помогне. Така че ще трябва да имаме търпение и да изчакаме, докато се свържем с казиното. Надявам се, че ще видите парите си възможно най-скоро. 🙂