Добро утро, в началото на август се озовах в неудобна ситуация. Най-накрая спечелих пари, играейки в казината Librabet и Cadoola, като депозирах от приложението с Fun ID (приложението е теоретично безопасно и регистрирано).
Печалби съответно от 1500 евро и 1000 евро.
Librabet първоначално плати първото теглене от 500 евро чрез международен банков превод, след което нищо в продължение на един месец, вместо това нищо от сайта на Cadoola.
Чакам вече повече от месец, така че очевидно има проблем.
В многобройните съобщения, изпратени до отдела за обслужване на клиенти и директно по имейл, обяснявам ситуацията си, но и от двете получавам един и същ отговор, в който се казва, че се извиняват за забавянето и че ще разрешат проблема възможно най-скоро, но винаги без подробности за сроковете или допълнителна информация.
Какво трябва да направя??
Благодаря предварително
Good morning, I find myself in an uncomfortable situation at the beginning of August. I finally had some winnings playing at the Librabet and Cadoola casinos by depositing from the app with fun id (the app is theoretically safe and registered).
Winnings of 1500 euros and 1000 euros respectively.
Librabet initially paid the first withdrawal of 500 euros via international bank transfer then nothing for a month, instead nothing from the cadoola site..
I've been waiting for over a month now, so there's obviously a problem.
In the numerous messages written to customer service and to direct email I explain my situation but from both I receive the same response saying that they apologize for the delay and that they will resolve the issue as soon as possible but always without details on the timing or any further information.
What should I do??
Thanks in advance
Buongiorno mi trovo in una situazione scomoda a inizio agosto ho avuto finalmente delle vincite giocando ai casinò librabet e cadoola depositando dall'app da fun id(app in teoria sicura e registrata )
Vincite di rispettivamente 1500 euro e 1000 euro .
Librabet ha inizialmente pagato il primo prelievo da 500 euro tramite bonifico bancario internazionale poi più niente per un mese ,invece nulla dal sito cadoola ..
Ormai attendo da più di un mese evidentemente c'è un problema.
Nei numerosi messaggi scritti al servizio clienti e alla mail diretta spiego la mia situazione ma da entrambi ricevo la stessa risposta dicendo che si scusano per il ritardo e che risolveranno al più presto ma sempre senza dettagli sulle tempistiche o qualche informazione in più .
Cosa devo fare ??
Grazie in anticipo
Автоматичен превод:
