Загуба на печалби по време на игра

Здравейте, играех на една игра, след това получих скатер режима и продължих, много пъти получавах 5+ допълнителни завъртания, след което играта замръзваше. След това отворих играта, очаквайки играта да продължи, ако беше замразена, но загубих всички завъртания и печалби

След това бях компенсиран с £30 бонус пари със залог от 1500, като цяло те размениха печалбите ми от парични депозити с бонус средства, трябваше да спечеля 45 000 паунда, за да ги изтегля

Мисля, че е добре, че подадохте жалбата . Казиното трябва да намери справедливо решение.

Дръжте ни в течение за напредъка, ако нямате нищо против.

Досега не са били полезни. Мисля, че е ужасно да се разменя наистина. Парични средства с бонус средства и след това поставете 1500 залог

Изглежда, че не могат да решат, вървят доста. Превъзходното казино изглежда добре, но защо не могат да се справят с този доста малък проблем,

Това е трудно да се каже...

Може би са помолили доставчика на играта да проучи. От моя гледна точка това е опция и обикновено изисква известно време, така че казиното се бори да предоставя допълнителни актуализации. Само предполагам 🤔

Би било чудесно да знаем със сигурност, разбира се.

Правихте ли екранни снимки, когато играта замръзна? Можете да опитате късмета си и сами да го изпратите на доставчика на играта, ако имате точен час на залога, екранна снимка, сума на залога и т.н.

Добри предложения. От собствен опит ли говориш, може би?

Друг човек, но преди това имах грешки в игрите, които казината отказаха, само за да може доставчикът да им каже за грешката и след това казината ме компенсираха.

Здрасти.

Харесвам края "и тогава казината ме компенсираха" 👌

Намерихте ли обезщетението адекватно? Спомням си, че на някои играчи беше предложен бонус в доста подобна ситуация, а активен бонус означава ограничения...

Затова питам. 🙂