Всички,
Само да ви информирам. Предадох случая си на FOS, но разпоредбите в Кюрасао в момента се променят, за да изискват от казината да преминат през алтернативно разрешаване на спорове, ако не сте съгласни с резултата от спора.
Имам спор с едно казино, тъй като по принцип те нямат лиценз за работа в Обединеното кралство, а предоставянето на услуги в страни с ограничения е в противоречие както с изискванията за лиценз на Кюрасао, така и с UKGC и те не могат да прехвърлят вината в Общите условия върху потребителя. Задължението е на оператора.
Свързах се с CADRE и те приеха жалбата ми и очакват отговор от Казиното.
Това може/може и да не проработи, но силно ви съветвам да се обърнете към казиното и да поискате възстановяване на сумата (или жест на добра воля), а ако това не успее, да поискате да го повдигнете чрез ADR.
В момента е доброволно изискване, но от Cadre ми казаха, че след няколко седмици ще стане задължително.
Имах успех, като отидох директно в самото казино и си получих парите обратно.
Разходите за ADR се поемат от Оператора, така че е вероятно това да доведе до възстановяване на суми, предвид цената на ADR и потенциалната загуба, в сравнение само с предоставянето на възстановяване на суми.
Това може да промени пейзажа изцяло.
Автоматичен превод: