Отказаха няколко, но след това жалбата беше потвърдена. Обадиха ми се и разгледаха всичко ред по ред и сега работят по разрешаването на споровете.
Имаш ли имейла на приятеля ми? Ще ми е от полза да знам какво са казали. Тогава би трябвало да мога да те посъветвам.
Това беше подобно на първия ми опит - казах им, че всичко има страхотни доказателства, след което ги отхвърлих с писмо по пощата, оплаках се и почти същата седмица получих обаждане, в което казаха, че никога не са правили 12.7, но ще го направят. Очевидно ме притеснява този път 24 спора - 12 от същия търговец, преди банката да се свърже с него, но след това липсваха чуждестранни такси, 1 директен търговец, след като банката се свърза с него, и след това 10 неуредени. Мислех си, че няма начин да направят 12.7 отново, така че стоките са изчезнали, което може да не работи, а може и да не работи?
Също така, тъй като изглежда си запознат с финансовата страна на нещата, как виждаш как ще се развие член 75? Повечето от моите са над 100 паунда, ако банката не поиска обратно плащане, те ще бъдат отговорни по този начин, така че автоматичното възстановяване на сумата така или иначе?
изпратих имейл до creative solutions на двата имейл адреса на английски и испански
имейл до току-що се върнах обратно. Представете си шока ми
Просто отиди в банката с него, стоките не са получени, ваучери/код за курс по мениджмънт, екранът се срина, не мога да ги достигна. Аз и другите получихме възстановяване на сумата веднага след намесата на банката.
вече е включено в имейла, който изпратих относно хазартните транссексуални на 5 май
Ето какво пише в имейла, което би трябвало да ми помогне:
Към момента на тези транзакции съм регистриран в GAMSTOP, националната схема за самоизключване от хазартни услуги в Обединеното кралство.
Освен това, моята сметка в Lloyds Bank има активирана функция за блокиране на хазарта, специално предназначена да предотврати обработката на транзакции, свързани с хазарт.
Въпреки тези защити, това плащане беше обработено, защото търговецът е кодирал транзакцията погрешно, маскирайки я като услуга, която не е свързана с хазарт. Това доведе до явно заобикаляне на моята хазартна блокада и самоизключване, излагайки ме на вреда, която активно се бях стремил да предотвратя.
Тази ситуация представлява подвеждаща търговска практика съгласно Регламента за защита на потребителите от нелоялна търговия от 2008 г. и неизпълнение на задължението за полагане на грижа както от страна на търговеца, така и от страна на съответните платежни системи.
Направих всички опити да се свържа с търговците.
Съгласно насоките на FCA, от финансовите фирми се очаква да предприемат разумни стъпки за защита на уязвимите клиенти, особено когато е активен блок за хазарт. Неправилното кодиране на тази транзакция също подкопава ефективността на подобни мерки за защита.
Следователно, аз отправям молба:
Незабавно разследване на тази сделка.
Пълно възстановяване на сумата поради невярно представяне и нарушение на правилата за защита на потребителите.
Писмено потвърждение за предприетите действия за справяне с това оплакване.
Ако тази жалба не бъде разрешена по задоволителен за мен начин, си запазвам правото да отнеса въпроса до Службата на финансовия омбудсман без допълнително уведомление.
Моля, разгледайте този въпрос спешно, предвид контекста на уязвимостта и свързаните с него рискове.
С уважение,
Дано се получи при теб.
Доверих се на изкуствения интелект
Хаха, наздраве, да, предположих, че не е бърз процес. Моите са директни плащания с кредитната карта - 7 от 10 над £100, останалите 3 под £100 и нямам трета или Visa версия, така че от Barclays казаха, че не би трябвало да има проблем с това.
Мислех си, че ако откажат да започнат сторниране на плащане, ще използвам раздел 75, тъй като компанията, издала кредитната карта, ще носи отговорност, но изглежда има много различна информация онлайн.
Добавете пост
