Здравей!
С причината, че не съм получил продуктите или услугите, започнах обжалването, но банката не се интересуваше, стига да съм авторизирал транзакциите. Точно това е и въпросът ми (хипотетично казано), ако съм закупил продукт или услуга от търговец X, транзакцията е била авторизирана чрез 3D сигурност с биометрични данни, срокът за доставка е изтекъл и не съм получил продукта си, аз като купувач съм се свързал с търговец X, но той не ми е отговорил, аз поемам контакта с банката, за да предоставя убедителни доказателства. Техният отговор е отказ с причината, че съм се удостоверил и транзакцията е сигурна, независимо дали ми доставят продуктите предварително? Като се има предвид, че търговецът има политика за възстановяване на суми на сайта, в която пише, че контактът с поддръжката трябва да се осъществи по имейл на support@….
Банката ми каза точно това и исках да знам. Благодаря предварително.
Автоматичен превод: