преди 11 месеца
На мен също, след това ми върнаха парите 🤣 не поради жалбата, но тъй като току-що я бях изпратил!
Me too, then they refunded me 🤣 not due to the complaint though as I’d only just submitted it!
На мен също, след това ми върнаха парите 🤣 не поради жалбата, но тъй като току-що я бях изпратил!
Me too, then they refunded me 🤣 not due to the complaint though as I’d only just submitted it!
Може ли да споделиш как го получи?
Could you share how you got it?
Podrías compartir la manera en que lo conseguiste
Имам нужда от информация за TERRVERS, за да мога да се опитам да осъществя контакт като доказателство, че опитах
I need information on TERRVERS so I can try and make contact as proof I tried
Как се свързахте с destream. Пиша им от 2 месеца и няма отговор
How did you contact destream. I've been emailing them 2 months and no response
Току-що им изпратих имейл преди ден, но все още нямам отговор. Колко време ти отне?
I just emailed them a day ago, still nothing back yet. How long did it take for you?
От Payver отговориха и ме помолиха да се свържа с моята банка и с някой измамник относно техния процес
Payver have replied and asked me to contact my bank and some malarkey about their process
Те никога не отговориха на нито един имейл, въпреки че изпратиха до всички главни изпълнителни директори и т.н. Започнах връщания на плащания срещу тях и ден по-късно те възстановиха всички плащания освен 2.
They never replied to a single email despite sending to all CEOs etc. I began chargebacks against them and a day later they refunded all but 2 payments.
Пол, виждам, че имаш известен успех с Monzo. Имам представа за сроковете, оспорих около 15 плащания с 3 различни търговци. С първия търговец (playusout-com) получих 1-ви 2 възстановяване от Monzo, като те казаха, че е вероятно да го спечелят. Останалите все още нямат движение, въпреки че е същият търговец. Някакви идеи колко време отнема този процес?
Paul, I see you had some success with Monzo. Any idea of the timescales, I have disputed about 15 payments with 3 different merchants. With the 1st merchant (playusout-com) I have had the 1st 2 refunded by Monzo with them saying they are likely to win it. The rest still no movement even though it’s the same merchant. Any ideas how long this process takes?
Върнах им сумата веднага, след което чакаме 45 дни, ако имате такива, за които не са сигурни, може да има причина, помолете ги да разберат.
I got them all refunded right away then it is a 45 day wait if you have ones they are not sure of there may be a reason ask them to find out.
как да се свържа с тях? Изглежда не мога да намеря чат на живо или нещо подобно.
почти имам 9 транзакции с търговец, наречен playusout.com, и минах по пътя на неполучени стоки, тъй като те имат уебсайт, който твърди, че продава дигитални продукти, така че съм сигурен, че мога да спечеля тези, тъй като всъщност се казва в техните собствени правила и условия, че можете да получите възстановяване в рамките на 30 дни, ако не сте активирали продукта (очевидно никога не съм получавал нищо). Това е същият търговец, при който Monzo е възстановил 2 от тях, но не и останалите?
Останалите сделки с други търговци са малко по-съмнителни.
how do I contact them? Can’t seem to find a live chat or anything.
pretty much I have 9 transactions with a merchant called playusout.com and I’ve went down the route of not received goods as they have a website claiming to sell digital products so I am sure I can win those ones as it actually says in their own terms and conditions that you can have a refund within 30 days if you didn’t activate the product (I obviously never received anything). This is the same merchant where Monzo have refunded 2 of them but not the rest yet?
The other transactions with other merchants are a bit more questionable.
Добре, не съм сигурен как се свързвате с тях, беше преди около 8 години, може би имах акаунта, използвах чат на живо, за да се свържа с тях, някои може да са 30 дни, очевидно просто чакате и ако не чуете нищо, ги печелите основно
Ok I am not sure how you contact them it was about 8 years ago maybe I had the account I used live chat to contact them some can be 30 days obviously you just wait and if you hear nothing you win them basically
Ако транзакцията от вашата банка е маскирана като покупка от, да кажем, уебсайт за изтегляне на цифрови игри, тогава ги играйте в тяхната собствена игра. Явно не сте получили продукт и как да се защитят.
If the transaction from your bank is disguised as a purchase from let’s say a digital games downloads website, then play them at their own game. You clearly didn’t receive a product and how can they defend themselves.
Да, наистина, но е много трудно да се свържете с тях.
Ето какво ми казва казиното:
По отношение на дескрипторите на транзакциите, моля, имайте предвид, че техният формат и показване се определят единствено от доставчика на плащане, а не от нашата платформа. Ние нямаме влияние върху това как транзакциите се показват в банковите ви извлечения.
Yes indeed, but it is very difficult to contact them.
This is what the casino tells me:
Regarding transaction descriptors, please note that their format and display are determined solely by the payment provider, not by our platform. We have no influence on how transactions appear on your bank statements.
Sí efectivamente pero es muy complicado contactar con ellos .
Ésto me dice el casino:
En cuanto a los descriptores de las transacciones, tenga en cuenta que su formato y visualización están determinados exclusivamente por el proveedor de pagos, no por nuestra plataforma. No podemos influir en el modo en que las transacciones aparecen en sus extractos bancarios.
След това попитайте кой е доставчикът на плащания и го разпитайте.
Then ask who the payment provider is and question them.
За съжаление не можем да идентифицираме транзакциите, които споменахте от наша страна.
В този случай ви препоръчваме да се свържете с вашата банка издател, за да разрешите този проблем, като инициирате възстановяване на плащане.
Извиняваме се за неудобството, което това може да причини, и оценяваме вашето разбиране.
Unfortunately, we are unable to identify the transactions you mentioned on our end.
In this case, we recommend that you contact your issuing bank to resolve this issue by initiating a chargeback.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
перфектен Благодаря ви много за помощта.
Perfect. Thank you very much for your help.
Perfecto. Muchas gracias por au ayuda
Аз съм в такава загуба. Средствата ми все още се удържат от Rolletto, чатът на живо няма да ми помогне с нищо, продължавам да получавам същия общ отговор по имейл, който ми казва, че акаунтът ми все още се разследва. Оплакването ми с гуруто на казиното изглежда няма значение. Просто не виждам начин да ми върнат парите.
I am at such a loss. My funds are still being withheld by Rolletto, livechat will not help me whatsoever, I keep on receiving the same generic reply via email telling me that my account is still under investigation. My complaint with casino guru doesn’t seem to be making a difference. I just don’t see a way that they are going to give me my money back.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.