Случи ми се същото, но получих 10 хиляди обратно, след като подадох оплакване, обсъдих го подробно с мениджъра по оплакванията и бях много честен, но отне около три месеца, за да се разреши проблемът. Впоследствие те „прегледаха" акаунта ми и го затвориха без предизвестие, което обжалвам, но е малко вероятно да успея (така че поднасям още едно оплакване).
Също така си струва да се отбележи, че Lloyds упорито се придържа към 75-дневен срок за възстановяване на плащания, но можете да обжалвате и това, ако има основателна причина, поради която не сте повдигнали заявление за възстановяване на плащания преди това.
Автоматичен превод: