Въпрос относно уебсайтове за хазарт с лиценз от Кюрасао, използващи неправилен код на търговска категория (страница 1 396)

Вероятно зависи от сумата - моята беше над 20 000 паунда, така че могат да изпратят само ограничен брой доказателства, че съм купувал онлайн кристали и други глупости, които не съм купувал.

От моите изявления стана ясно, че става въпрос за хазарт, предвид обема и сумата. MBNA бяха класни с мен - имах кредитен лимит от 15 000, който беше изчерпан - когато ми върнаха всичко, си тръгнах с 10 000 за себе си. Така че общо 25 000, това беше само 1 карта. Virgin Money също ми върнаха 7500 паунда. Всичко е въпрос на това да бъда честен с банките. Казах, че съм бил нарочен, защото съм уязвим комарджия - сайтът работеше незаконно във Великобритания. Казах, че политиката им за отговорен хазарт не съществува, което ми позволи да похарча 25 000 паунда за 6 месеца. Също така показах доказателства за недостижими бонуси, неуспешни тегления и пропуснати депозити.

Имах акаунт в MyStake, който се казваше Santeda, но беше затворен, след като им казах, че съм проблемен комарджия. Месеци по-късно започнах да получавам промоционални имейли от тях и се оказа, че акаунтът ми всъщност не е бил блокиран и мога да вляза и да депозирам. Разбира се, в крайна сметка се върнах към играта. Подадох жалба, в която заявих, че съм казал на отдела за обслужване на клиенти да затвори акаунта ми, защото съм уязвим. След няколко седмици размяна на имейли, те в крайна сметка изпратиха имейл, в който се казваше, че ще ми възстановят сумата, която бях загубил през този период.

О, уау. Чудя се защо не правят това за мен. Дали накрая ти платиха? Ще продължа да пиша тогава, но имам чувството, че тази компания ме харесва лично.

Да, успях да вляза в акаунта и да изтегля средствата и това беше всичко. Вероятно ми отне около месец усилено да се занимавам с тях. Това беше през април 2024 г. Не съм сигурен дали са предприели по-строги мерки сега, предвид броя на хората, които се оплакват от практиките им. В крайна сметка нямах никакви доказателства за взаимодействието с отдела за обслужване на клиенти. Бих казал просто да продължавате с тях.

Колко струва, ако мога да попитам? Може би сумата също играе голям фактор. Мисля, че моята беше около 2400 паунда.

Да, моят е много повече от това, за съжаление. Също така беше банков превод чрез трета страна, така че няма шанс за сторниране на плащания.

Странното при моя е, че те дори не оспорват, че съм поискал да се самоизключа. Твърдят, че това, че са ми казали на моя VIP мениджър в непоискана поредица от телефонни обаждания, че искам да се самоизключа, че съм в Gamstop и никога повече не искам да играя хазарт с тях, не е официален канал за самоизключване. Казаха, че трябва да е по имейл или чрез чата на живо. Въпреки че съм почти сигурен, че съм им казал в чата на живо, нямам доказателства за това, тъй като те не споделят историята на чата с вас.

Както и да е, буквално няма нищо в техните Общи условия, което да казва, че трябва да е имейл или нещо подобно. Просто трябва да кажете на отдела за обслужване на клиенти, което аз и направих.

Ще продължа да опитвам!

Отвратително е. Това е просто извинение от тяхна страна, за да се опитат да намерят изход.