Току-що си го върнах
Благодарим Ви, че се свързахте с нас и за предоставената информация.
Тъй като не бяхте пряк наш клиент по този въпрос, искаме да Ви гарантираме най-ефективната подкрепа и решение. Поради тази причина Ви препоръчваме:
Свържете се директно с вашата финансова институция или банка, за да прегледате и обсъдите въпросните транзакции. Те могат да ви предоставят подробна информация за плащанията и да ви насочат през всички необходими стъпки.
Свържете се с търговеца или доставчика, с когото сте извършили първоначалните транзакции. Те ще могат да проверят таксите от своя страна и да ви помогнат с всякакви въпроси, корекции или възстановяване на суми, ако е уместно.
Тези страни са в най-добра позиция да предприемат коригиращи действия и да ви подкрепят с официални процеси за разрешаване на спорове, ако е необходимо.
С уважение,
Вашият екип за поддръжка в PayNovus
Какво им изпратихте като доказателство за транзакции? Имам само историята на транзакциите от браузъра си, в която са регистрирани?
Автоматичен превод: