На 15 август 2026 г. аз и моят приятел заложихме от отделните си сметки в Rainbet за мача Генчлербирлиги срещу Фенербахче. И двамата заложихме на победа на Фенербахче. Аз заложих 1300 долара, а моят приятел също заложи 1300 долара. И двамата подкрепяме един и същ отбор и вярвахме на нашия отбор, затова решихме да заложим на един и същ начин.
След като залогът беше уреден, балансите ни се увеличиха до около 3100 долара за всеки. След това играхме няколко слот машини и след това подадохме заявки за теглене. Моят приятел получи своята сума за теглене, но моята все още не беше пристигнала след няколко часа.
Поради това се свързах с поддръжката на живо. Те ме помолиха да изпълня всички процедури за верификация. Предоставих всичко, което поискаха, включително лична информация, документи за самоличност, селфи, банкови извлечения/плащания и др. Всички нива на верификация бяха успешно завършени и одобрени.
Около пет минути по-късно внезапно бях излязъл от профила си. Поддръжката на живо ми каза: „Открита е употреба на множество профили и профилът ви е окончателно затворен." След това прекратиха разговора с поддръжката, без дори да ми дадат подходяща възможност да обясня ситуацията.
Изпратих имейл до Rainbet относно оставащите в сметката ми приблизително $3 100 и ми казаха, че парите няма да ми бъдат върнати.
И така, сега имам няколко въпроса към всички:
Виновен ли съм само защото с приятеля ми направихме залози заедно?
Виновни ли сме, защото и двамата заложихме на един и същ отбор да спечели? Дори не заложихме на противоположните страни в мача.
Не използвахме никакви бонуси, не се възползвахме от вратички в системата, нито пък се възползвахме от която и да е система. Просто поехме риск със собствените си пари и направихме залози. Как това оправдава конфискацията на целия ми баланс?
И ако залозите ни бяха загубили, щеше ли Rainbet да ни върне парите, защото уж сме нарушили правилата? Разбира се, че не. Ако загубим, парите отиват в казиното и очевидно няма проблем - но когато спечелим, изведнъж има проблем?
Изпратих имейл до Rainbet с молба да ми върнат поне първоначално депозираната/заложена сума, но не получавам отговор.
Моля Rainbet да ми върне останалите средства в сметката ми. Най-малкото да ми върнат парите, които първоначално съм изложил на риск. Да заключа целия си баланс и просто да кажа, че нищо от него няма да бъде върнато, е напълно неразумно.
Име на акаунт в RainBet: Sergenbey
