Сметката е закрита и парите са конфискувани

Някой имал ли е случай на погрешно влизане в страната в казиното конкретно bitkingz ... след това теглих парите обаче когато исках да изтегля още пари поискаха документи и изпратих документите и те приеха и казаха че поръчката беше потвърдено, след като аз поисках плащане, взеха ми парите и анулираха акаунта ми. Първо казах, че съм направил грешка в държавата и поисках промени в държавата. Казаха, че няма да е проблем.

Здравейте.

Ако разбирам правилно, успяхте да изтеглите първата сума и проблемът се появи, когато се опитате да теглите отново, нали? Това ми се струва странно.

Получихте ли имейл от представителя на казиното? Ще се опитам да ги попитам за цялата ситуация. Или далеч по-добре имате принт-скрини на разговори, където се е обсъждала страната?

Както и да е, мисля, че трябва да подадете жалба, това трябва да се провери допълнително.

Чувствайте се свободни да го направите тук: https://casino.guru/complaints/create

Подадох жалба, но мога да ви попитам тук, че нормално теглих първата сума, след това ми поискаха документи и изпратих всичко както трябва, дори си направих селфи пред къщата... и накрая заради това състояние изтриха всичко, спечелиха и закриха акаунта... Ще ви изпратя снимки на всичко тук.

Интересно е също, че ми провериха поръчката, виждате, че паспортът е проверен и приет.

Наистина не съм сигурен дали го разбирам правилно. Вие казахте в чата, че паспортът ви е бразилски, но в личните ви данни пише Хонг Конг и след това виждам в личните ви данни, че градът е Ниш, който е в Сърбия, но вие добавихте Мексико там...

Както и да е, изглежда Bitkingz приема играчи от Сърбия, така че това не е случаят, когато няма да ви бъде позволено да играете там, ако сте попълнили правилно данните за страната. Мисля, че ако сте попълнили правилно вашето име, дата на раждане, адрес + град, тогава това е ясен знак, че не сте искали да ги измамите и затова те трябва да изплатят печалбите.

не не, нарочно се регистрирах от друго устройство и ги попитах дали е възможно да се смени държавата и те ми потвърдиха, че е възможно, просто исках да имам доказателство за това.

прав си, освен това проверих паспорта ми е проверен и направих снимка пред къщата си като док с паспорт в ръка.

Писах нарочно в чата просто попитах информативно дали е възможно да се смени състоянието .... и те казаха, че като изпратя всичко, което е възможно да се промени ... но в мокър случай просто затвориха акаунта ...и пак казвам паспорта ми беше заверен първо, като изпратих доказателство за адрес, помолиха ме пред къщата да се снимам с паспорта ми и го изпратих, но след това затвориха сметката.. Ще ви изпратя снимка, където бях проверен.

виждаш, че паспорта е приет като проверка на поръчката, и изпратих още 4 снимки, за да е хубаво всичко, за да се види на доказателството за адрес. Направих снимка пред къщата и улицата.

Здравейте,

въпреки че проверих всяка снимка, която сте публикували, не намирам доказателства, че паролата ви е била приета от Liana. Както и на мен изглежда, че току-що ти казаха, че е възможно да смениш държавата след проверка, но по време на чата намират само още различна информация, предполагам.

Мога ли да знам защо умишлено сте попълнили грешните адреси, моля?

Освен това, каква добра точка можете да видите в това, моля:

"не, не, нарочно се регистрирах от друго устройство и ги попитах дали е възможно да се смени държавата и те ми потвърдиха, че е възможно да го направя, просто исках да имам доказателство за това."

Нямам екранна снимка с Лилиан и държавата ми се промени, защото моята VPN е включена от известно време и е свързана с Мексико ... но страната може да се промени, казват, че не е проблем, просто греша, във всяко казино можете да промените държавата, преди да попълните данните само с тях не е възможно. Дадоха ми потвърждение, че може да се смени държавата след изпращане на документите.

Сега виждам. Така че VPN предизвика всичко това.

Все пак съм съвсем сигурен, че не са ви дали никакво потвърждение относно държавата, той написа: „След като проверя документите ще мога да сменя държавата, да".

Предполагам сега, че е променил решението си, след като е проверил документите ви, опасявам се.

Мога ли да знам дали все още поддържате връзка с някой от казиното?

не, вече не съм в контакт с никого от казиното, но мисля, че могат да променят държавата, абсолютно не съм имала намерение да измамя или да направя нещо лошо ... просто останах на vpn и току-що се регистрирах в сайта и дори не забелязах. ..Изпратих и селфита с името на улицата и домашния адрес, защото и от мен ме помолиха, мисля, че това е достатъчно доказателство, че просто исках да играя честно.

Вярвам, че ако сте попълнили само държавата неправилно, но останалите данни са верни, те трябва да могат да променят държавата вместо вас. Не би трябвало да е голяма работа.

че всичко друго е вярно, как мога да разреша този проблем. да ви помогнем? Подадох жалба.

Да, тогава моля, дайте ми време на колегите да го разгледам.

Досега никой не успя да изпрати идеалното решение, което не е странно

Имам два мача и сега чакам нов

Здравейте,

просто дайте малко време на жалбата си.