Аз съм играч от Румъния и бих искал да подам жалба срещу LiveGame148 относно липсващи средства в размер на приблизително 2300 евро от сметката ми в казиното.
Балансът в сметката ми достигна приблизително 2500 евро. В един момент от баланса ми изчезнаха приблизително 2300 евро, оставяйки ми само около 200 евро.
Не разбирам как е била удържана тази сума и не разпознавам никакви залози, рундове на игра, транзакции или друга дейност, която би обяснила изчезването на тези средства.
Вече се свързах с екипа за обслужване на клиенти на LiveGame148 по имейл и ги помолих да разследват ситуацията. Поисках също пълната история на акаунта и игрите си, включително всички залози, рундове на играта, транзакции, промени в баланса, удръжки и идентификатори на транзакции.
Досега не съм получил задоволително обяснение къде са отишли 2300 евро.
Вярвам, че може да е възникнал технически проблем или необяснима промяна в баланса в акаунта ми. Бих искал Casino Guru да ми помогне да разследвам този въпрос и да посредничи с LiveGame148.
Мога да предоставя скрийншотове, показващи баланса на моя акаунт, както и копия от комуникацията ми с поддръжката на LiveGame148 и всяка друга необходима информация.
Оспорвана сума: 2300 евро
Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод: