Някакви мнения? Трябва ли да се тревожим за обслужването на клиентите в казината в бъдеще? Има казина с дигитален чат. Моят собствен опит е лош. Дигиталният бот отговаря на въпроси бързо и „емпатично", но няма гаранция за отговорите, а обещанията, например относно тегленията, не водят доникъде. Не можете да се свържете с тези казина по имейл. Ако членовете имат опит, бих се радвал да го чуя.
Хей, интересна тема!
Според мен е трудно да се каже кое е по-лошо... чатбот, заседнал в цикъл, когато просто искате да потвърдите правило, за да не прекрачите границата... или свръхемпатична поддръжка на клиенти, която е единственият ви начин за комуникация, но може само да „ескалира" заявката ви в празнотата.
Някой друг имал ли е работа с казина, които нямат имейл, само ботове или поддръжка само чрез чат? Моят опит: бързи отговори, много „емпатия"... но никакви гаранции и обещания (напр. за тегления), които не водят доникъде. Бих искал да чуя и историите на други членове.
Звучи сякаш наскоро сте попаднали на проблем с обслужването на клиенти, нали?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
