Дискусии за статия: Our position on banning betting patterns

Какво се случва, когато казиното ви блокира с някакво известие и вие отново поискате помощ за влизане? Те ви казват, че ви е изпратен имейл на определена дата и за да се позовете на този имейл, вие търсите имейлите си и не е изпратен такъв имейл, така че отново искате помощ, само за да ви кажат, че акаунтът ви е в процес на проверка и докато проверката не приключи, не можете да влезете, но не сте сигурни с кое казино и с коя линия за поддръжка трябва да говорите. Отидох в онлайн чат с член на поддръжката на живо, само за да ми кажат, че не могат да ви помогнат, тъй като има едно от техните сродни сайтове е казиното, с което да се свържете, така че отидете в чата на живо на уебсайта на другото казино и те дават информация, благодарейки за търпението ви и че акаунтът е в процес на преглед и моля, изчакайте имейл, това е нещо, което трябва да направя. Чаках месец за този преглед без никаква информация или много защо съм прегледан. Току-що бях изтеглил печалба и имам месечни и седмични бонуси от кешбек и безплатни завъртания, които се намират в сродния сайт, което не ме блокира за този преглед. Бих искал да ми изпратите имейл, в който да посочите защо съм бил изключен и информация за процеса, както и времевата рамка на прегледа и кога или дали ще се върна в сайта? Играя редовно и никога не съм бил блокиран по този начин без пълно обяснение или защо или какво трябва да направя, за да се случи това. Имате ли информация какво може да е това?

Здравей,

Подобни ситуации определено могат да бъдат разочароващи, особено когато комуникацията от поддръжката е неясна.

Въпреки това, ако казиното е подложило акаунта на проверка, само екипът му за поддръжка може да предостави точната причина и времева линия. Прегледите обикновено се задействат от тегления, проверки за потвърждение или флагове за сигурност и за съжаление форумите могат само да спекулират, без да знаят конкретното казино и подробности за акаунта.

Ако не сте сигурни кое казино е инициирало прегледа или кой имейл адрес е свързан с акаунта, може би си струва да проверите отново регистрациите си и папките си за входяща поща/спам, за да се уверите, че не сте пропуснали нищо.

Засега най-добрият начин на действие е да продължите да се свързвате директно с казиното, което е потвърдило отзива, тъй като те са единствените, които могат да разрешат проблема с достъпа.

Ако можете да идентифицирате казиното, можете да подадете жалба тук до Casino Guru. Искате ли да научите повече?

Благодаря за тази информация, много е полезна. Току-що бях теглил от казино, така че това може да е причината, поради която Visa ми беше отхвърлена и трябваше да тегля чрез банков превод, така че предполагам, че това може да е причината за процеса на преглед. Вашата информация е повече от тази, която получих от казиното, така че това помага много. Благодаря.

Радвам се, че помогна. От друга страна, би било наистина хубаво, ако казиното ви информира правилно. Тегленията обикновено се считат за най-важната част, но много често играчите остават с блокирани акаунти и твърде много въпроси във въздуха.

Наздраве! 🙂