В началото, ръководителят на VIP отдела (Кейт) активно насърчаваше по-големи депозити и отпразнува първото ми успешно теглене на $4,4 000 USD, казвайки колко са развълнувани да ме имат за играч.
Но след голяма печалба комуникацията се промени: тя изведнъж заяви, че вече не работи там, изтри цялата ни история в Telegram и ме блокира.
Накратко: MineBit анулира баланса ми от ~$800 000 USD, позовавайки се на юрисдикционни ограничения, въпреки че цялата игра се извършваше в чужбина на място, което (според собствената рецензия на CasinoGuru по това време) изглеждаше разрешено.
Когато първоначално анулираха печалбите, те поискаха доказателство, че играта се е случила извън Сингапур и казаха, че ще преразгледат решението си.
Предоставих ясни доказателства: паспортна снимка с печата за влизане в Малайзия (все още без печат за излизане, потвърждавайки, че все още съм там).
Техният отговор? Те започнаха да твърдят, че онлайн хазартът също е незаконен в Малайзия, така че празнотата така или иначе си остава.
Както Сингапур, така и Малайзия забраняват нелицензирания онлайн хазарт, създавайки това, което те нарекоха „двойно нарушение".
Ето точната клауза, която цитираха (раздели 10.1 и 10.3):
„Наличието на Уебсайта не представлява предложение, покана или молба от наша страна за ползване или абонамент за залагания, игри или други услуги в която и да е юрисдикция, в която подобни дейности са забранени от закона."
и
„Ако ни стане очевидно, че сте жител на държава, в която използването на уебсайта не е законно, или използвате уебсайта от държава, в която използването на уебсайта не е законно, ние имаме право незабавно да закрием Вашия акаунт…"
Те удобно спряха там.
Пълното изречение от техните собствени Общи условия продължава:
„...ние ще имаме право незабавно да закрием Вашата сметка, като в този случай всяко салдо по сметката към датата на закриването ще Ви бъде възстановено веднага щом е практически възможно да го направим."
Балансът ми беше над 800 000 щатски долара (плюс непотърсени бонуси от залагания). Изплатиха малки печалби без проблем, но за по-големи суми намериха извинения, дори игнорираха собственото си задължение за възстановяване на сумата.
По-късно ми предложиха да върнат депозитите ми като „жест". Когато приех и поисках, те заявиха, че сметката е блокирана за постоянно, данните невъзстановими и възстановяването на сумата е „невъзможно".
