Какво е мнението ви за казината, които активно лъжат играчите?

Здравейте на всички,

Исках да започна обща дискусия и да чуя вашите мисли относно конкретна практика.

Какво е мнението ни за казината, които активно подвеждат играчите, само за да ги накарат да депозират?

Представете си този сценарий:

• Проверявате Общите условия и вашата държава не е посочена като ограничена.

• За да сте абсолютно сигурни , се свързвате с поддръжката на живо . Не само при регистрацията, но и в по-късния процес. Агентът изрично потвърждава, че играчите от вашия регион са напълно оторизирани да играят.

• В същия чат, агентът небрежно ви съветва да използвате VPN, за да заобиколите геоблокирането.

• Дори можете да намерите секция с ЧЗВ на официалния им уебсайт, в която се твърди, че играта от вашата юрисдикция е напълно законна .

• Някъде по-късно разбирате, че нямат абсолютно никакъв лиценз за вашия регион и на практика са ви излъгали в лицето, само за да обработят депозитите ви .

Разбира се, всички знаем златното правило : „играчите имат отговорност да се информират".

Но ако действително извършите проверка и самото казино очевидно ви излъже по време на този процес: можем ли изобщо да кажем, че е сключен валиден договор или че приемането на техните Общи условия е по някакъв начин обвързващо?

Трябва ли казиното наистина да има право да задържи депозитите, когато те очевидно са получени чрез активна измама?

Това просто ли се приема като „дивия запад" на офшорния хазарт в днешно време или е напълно неприемливо ниво на измама?

Случвали ли сте се подобни ситуации, в които поддръжката на казино и официалният уебсайт умишлено ви примамват да депозирате?

Ще се радвам да чуя вашите мнения за това как да се справя с подобно поведение!

Здравейте, не съм сигурен дали

Разбрах правилно от първия опит, но съдейки по флага, който показва, че сте регистрирани от Германия, предполагам, че става въпрос за казина, които нямат лицензи на GGL, така ли е? Ако не се лъжа, GGL е заявила много ясно в миналото, че играта извън онлайн казината в обсега им е почти престъпление.... Така че, според мен, играчите от регулирани държави донякъде знаят за тези ограничения и регистрирането на акаунт в казино, което не е в официалния местен списък, е стъпка навън - имам предвид, независимо каква е действителната поддръжка на казиното. Има тонове нелицензирани или лицензирани от Кюрасао казина, които приемат играчи от Германия, защото търсенето винаги е имало. Вярвам, че е разбираемо, когато поддръжката каже на играча, че му е позволено да играе, но играчът трябва да провери дали националният му лиценз посочен в това казино. Това е споделена отговорност, особено за играчи от Обединеното кралство, Германия, Испания, Гърция и т.н. - каквото се сетите.

И така, как да се справите с това? Предлагам да спазвате специфичните за страната разпоредби и първо да си направите домашното.

Казината са тук за играчи, които искат да играят; умишлените депозити са безплатно действие, но би било различно, ако такова офшорно казино ви позволи да депозирате и играете, а след това ви каже, че нямате право да получите парите, защото сте се регистрирали от Германия, въпреки че Германия е посочена като поддържана държава в общите условия на казиното.

Онлайн хазартът е изключително достъпен начин за загуба на пари; следователно много страни все още чувстват нужда да регулират подобни възможности за своите домове. Как играчите спазват тези предпазни мерки е друга история; същото важи и за казината, разбира се.

Ще бъда тук във вторник, ако искате да поговорим повече. Приятен уикенд. 🍀

Здравей, мисля, че си пропуснал същината на проблема. Не става въпрос за играч, който не си е направил домашното.

Основният проблем е, че казиното активно наруши собствените си Общи условия, за да ме заблуди. Въпреки че в Общите им условия е посочено, че не предоставят правни съвети, официалните им ЧЗВ и поддръжка на живо направиха точно това: те изрично предоставиха правни съвети, потвърждавайки, че играта от моята страна е напълно разрешена.

Най-важното е, че агентът по поддръжка не ми каза сам да проверя местните закони. Те просто ми дадоха зелена светлина за депозиране и дори ми предложиха да използвам VPN.

Освен това, след като подадох жалба, казиното всъщност призна писмено, че техният агент по поддръжка ме е подвел.

Наистина ли „споделена отговорност" важи, когато казино умишлено нарушава собствените си правила, за да лъже активно играч, да осигури депозита и след това дори открито да признае измамата?

Здравейте, мисля, че това е точно контекстът, който описах. Ако си бях направил домашното, щях да знам, че казиното не е лицензирано в моята страна, независимо какво е посочено в правилата или предлагано. В такъв случай нямаше да имам проблем с това дали трябва или не трябва да ми бъде позволено да използвам VPN за игра.

Все пак, просто ще кажа, че безопасността не е от значение за играча; смятам, че все пак поражда подозрение, ако поддръжката препоръчва нещо, което е в пряко противоречие с правилата. Така че отново, една основна логика: струва ли си рискът? Ами. Ако поддръжката има за цел да ви лъже или манипулира, точно затова играчите трябва да играят само с местен лиценз. В офшорните казина имате много малка защита и трябва да разчитате на собствената си осведоменост. Което ме връща към домашното... Знам, че звучи глупаво, но много офшорни лицензи са лоши и казината знаят това, така че честно или готино ли е, ако поддръжката дава противоречива информация? Разбира се, че не. Струва ли си да се регистрирате в офшорно казино, когато знаете, че то само по себе си представлява реален риск?

Ще оставя това на останалите.

Какво ще кажете да подадем жалба за това? Защото, когато щетите възникнат, ние все още можем да разследваме и оспорим действията на казиното. Какво мислите?

Здравей, благодаря за отговора. Напълно разбирам какво имаш предвид относно общата осведоменост за риска, но логиката ти по същество се свежда до обвиняване на жертвата.

Първо, предполагате, че нарочно съм търсил „офшорно" казино. Дори не знаех, че е офшорно. Получих немска реклама, докато бях в Германия, заинтригувах се и реших да направя точно това, което предложихте: Направих си домашното.

Свързах се с екипа за поддръжка на този изцяло немскоезичен сайт, за да попитам дали е законно да играя от моето местоположение. Агентът на чата на живо изрично ми даде зелена светлина - без да ми каже да проверя допълнително.

Ако огромен, известен играч като NV Casino активно ви уверява, че е законно, обезпечава депозита ви и по-късно дори признава писмено, че агентът му ви е подвел - как това е моят провал да си направя домашното?

Освен това, това е пряко нарушение на договор. Дори да твърдим, че германското законодателство технически не се прилага тук, това противоречи пряко на законодателството на Кюрасао. Съгласно член 3:44 от Гражданския кодекс на Кюрасао (Burgerlijk Wetboek), всеки договор или споразумение е правно недействителен, ако съгласието е получено чрез измама (bedrog).

Осигуряването на депозити чрез документирани неверни твърдения – и откритото признаване на невярното представяне впоследствие – е точното определение за измама.

Ако общоприетата позиция в тази индустрия наистина е: „Очаквайте големите казина активно да ви манипулират и лъжат, и ако го направят, ще задържат парите ви, защото е трябвало да знаете по-добре", тогава защитата на потребителите тук не съществува.

Наистина ли това е стандартът на „Кодекса за справедлив хазарт", по който Casino Guru оценява? Че активната, документирана и призната измама от страна на казиното се приема просто като стандартен „риск", който играчът трябва да преглътне?

Здравейте, може би само аз съм така, но изглежда вече сте добре запознати с немското законодателство. Добре, да продължим напред.

Разбира се, неприемливо е, когато поддръжката предоставя невярна информация.

Индексът за безопасност се основава на цялостната способност на казината да изплащат справедливо печалбите, които са били спечелени. Затова препоръчвам да регистрирате жалбата, тъй като по този начин ние проверяваме фактите и коригираме индекса за безопасност въз основа на нашите заключения. Независимо от лиценза, бъдете бдителни срещу измами и заблуди, за да използваме вашите думи.

Тук във форума просто си говорим.

Учтиво ви моля да подадете официална жалба. https://casino.guru/complaints/create 👈👈

Благодаря ти.

Току-що официално подадох жалба по този въпрос.

За да уточня отново: Целта ми не е да обсъждам нюансите на местните германски разпоредби, а да разгледам ясен случай на корпоративна небрежност. Независимо от юрисдикцията, голям играч като NV Casino трябва да бъде държан отговорен пред законите, по които оперира.

Осигуряването на депозити чрез документирана измама и нарушаване на собствените ви Общи условия не е „офшорен стандарт" – това е нарушение на самите закони на Кюрасао, които казиното твърди, че спазва. Очаквам с нетърпение обективния преглед на доказателствата от екипа за разрешаване на спора.

Благодаря и на теб. Ами, опитвах се да кажа, че тези неща не са в нашия обсег. Нашият критерий е цялостната справедливост, а не международното право. Така че, успех с официалната жалба, когато и да решиш да подадеш такава, и моля, дръж ни в течение.