Здравейте, според нашия индекс за безопасност бих казал, че казиното е доста добро.
Колкото до оттеглянето ви, колко време го чакахте? Видях, че казиното не е имало никакви оплаквания, които все още не са разрешили, и им даваме 14 дни да разрешат целия процес, включително изпращането на парите. Така че, ако това не се случи, можете да ме актуализирате и нашият екип ще се опита да ви помогне.
Засега не бих бил скептичен и да питам на какъв етап е вашето оттегляне.
Здравейте, както вече се страхувах, всичките ми тегления бяха отменени и отхвърлени, два пъти за €1000 и веднъж за €309,20. Причината беше, че документите бяха непълни и че уж все още трябваше да похарча €1476, но платих €1100 и това беше играта и победата, можете ли да ми помогнете? Няма да рискувам €1476 отново и в крайна сметка да загубя всичко
Е, това означава, че все още не сте напълно верифициран в казиното, защото документите са непълни. Изпратихте ли им това, от което се нуждаеха или какъв беше проблемът? Не добавихте ли нещо, което трябваше?
Доколкото все още трябва да похарчите споменатата сума, дали това е някакъв вид залагане на депозита, който трябва да изпълните? Или е залог на някакъв друг бонус?
Така или иначе, тъй като имате открита жалба , нашият екип ще се опита да ви помогне, така че ще видим как ще се развият нещата.
Ако имате актуализация, уведомете ни.
Вече изпълних всички условия за продажба, правилата и условията гласят, че депозираните пари трябва да се играят с минимален коефициент от 1,50. Направих го с малка загуба. Сега исках да ми изплатят парите, но непрекъснато се създават нови документи, които изпратих няколко пъти, мисля, че просто ме бавят, докато не загубя всички пари, но няма да го направя. Имам нужда от помощ как да продължа
Какви документи казиното продължава да изисква от вас и какво не им харесва в тези, които изпращате?
Виждам, че вашата ситуация е свързана със спортни залагания, така че не е най-добрата, защото ние от Casino Guru не се занимаваме с подобни неща, защото нямаме експерти в това.
Така че ще видим как ще се развие, но се надявам, че когато завършите верификацията успешно, ще можете да изтеглите парите.
Вече съм потвърден. Те искат екранна снимка на прехвърлянето ми в тяхното казино, но екранната снимка не показва всички данни в една снимка. Искат ми име, IBAN, дата, сума, получател, но не всичко се събира в една снимка
Вече съм потвърден. Те искат екранна снимка на прехвърлянето ми в тяхното казино, но екранната снимка не показва всички данни в една снимка. Искат ми име, IBAN, дата, сума, получател, но не всичко се събира в една снимка
I'm already verified. They want a screenshot of my transfer to their casino, but the screenshot doesn't show all the data in one picture. They want my name, IBAN, date, amount, recipient, but it doesn't all fit in one picture
Ich bin bereist verifiziert die wollen einen Screenshot von meiner Überweisung an deren Casino aber bei dem Screenshot konnen nicht alle Daten auf einem Bild die wollen mein Nam IBAN Datum Betrag Empfänger aber das alles passt nicht alles auf einem Bild
Бих казал, че не трябва да предоставяте екранна снимка. Опитайте се да получите официалния документ в този формат.pdf
Наистина е тъжно, че поддръжката на казиното не може да даде прилично обяснение. Предлагам да ги попитате директно. Екранните снимки обикновено не се приемат, тъй като такива документи могат да бъдат изрязани или променени.
Хей,
колко време им отнема да изтеглят парите, които спечелих?
Четох, че много играчи не са получили парите си и сега се притеснявам, че не плащат.
Чакам вече 48 часа...
Hey,
how long it takes them to withdrawal the money I won?
I read that many players didnt received their money and now I'm worried that they dont pay out.
I ve been waiting for 48 hours now...
Хей,
да, напълно съм проверен. Попитах поддръжката 3 пъти дали документите ми са достатъчни.
Ако искате да изтеглите, те казват, че отнема максимум 72 часа, за да получите парите.
Не разбирам защо те просто не изплащат сумата, която сте спечелили, но когато депозирате пари, това е незабавно по вашата сметка...
Все още не бих бил скептичен в тази ситуация. Не сте чакали толкова дълго, но дали казиното ви е дало някаква причина все още да нямате парите? Виждам, че сте потвърдени, така че вероятно ще трябва да бъдете малко търпеливи и ако казиното не комуникира и не изтеглите парите във времето, посочено от Роми, тогава ни уведомете и ние ще се опитаме да ви помогнем . 🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.