Двойно таксуване по кредитната карта

Здравейте на всички. Бих искал да знам дали някой друг се чувства по същия начин като мен.

В средата на октомври бяха направени три плащания по кредитните ми карти, които очевидно вече бяха обработени през юни/юли. Доставчикът на платежни услуги е AMG LTD WINDSOR GB, във връзка с Coins Game. AMG отказва да сътрудничи. Получих частично възстановяване на сумата за една от картите.

Coins Game не се чувства отговорна за вас.

Здравейте. Бих искал да помогна, но трябва да призная, че не разбирам съвсем ситуацията. Казвате ли, че едно плащане е било таксувано два пъти или че е имало плащания, които не сте оторизирали? Или има нещо друго, което е замесено?

Мисля, че вашата банка ще трябва да изясни какво се е случило и дали тези плащания могат да бъдат възстановени. Не бих искал да приема, че възстановяването на сумата е лесно, без да знам подробностите. Бихте ли ни разказали малко повече и споделили какво е казала банката досега?

Сумите бяха дебитирани отново без разрешение от юни/юли, въпреки че вече бяха таксувани през юни/юли. Трябваше да оторизирам плащанията чрез сканиране на пръстов отпечатък, но не го направих. Една банка е възстановила частично парите от MasterCard.

Парите никога повече не са получени от Coins Game.

Да бъдеш таксуван отново месеци по-късно и след това да се налага да разбереш къде са отишли ​​парите е изключително разочароващо. Потвърдиха ли Coins Game писмено, че тези втори такси никога не са се появявали в сметката ти в казиното? Поне щяхте да имате нещо конкретно, което да предявите към AMG.

Здравей

Да, получих потвърждението. И мога да го докажа, използвайки данните за транзакцията там.

Това звучи разочароващо, особено когато по-ранните плащания вече са били записани. Мисля, че сравняването на датите и сумите на транзакциите с банковите извлечения би било добра първа стъпка. Това би помогнало и да се установи дали става въпрос за дублирани такси или транзакции, които не са били оторизирани.

Здравейте, благодаря за разяснението. Сега разбирам какво имате предвид. Ако тези плащания бъдат таксувани отново по картите ви без ваше разрешение, бих се съсредоточил върху разрешаването на този проблем със съответните банки. Споменахте, че една банка вече е възстановила част от парите. Банките казаха ли ви какво се случва с останалите оспорвани такси?

Имах подобен опит със собствената си банка. Отне ми около три месеца, но в крайна сметка получих пълно възстановяване на сумата. Разбира се, не мога да ви обещая същия резултат, но разбирам колко разочароващо може да бъде чакането.

Същото се случи и с мен на 16 октомври. Общо 77 транзакции за 1 минута. Сега чакам възстановяването на сумата, но нищо ново. Как успяхте да получите това възстановяване толкова бързо?

Това, което ме притеснява най-много, е разликата от няколко месеца – не искам да се чудя дали ще бъде начислен отново стар депозит. Дори и възстановяването на сумата да бъде извършено, пак бих искал обяснение за причината и какво е направено, за да се предотврати повторение.

Също от Coins Game и AMG LTD WINDSOR?

Да, точно така

Водя спорове с банките за възстановяване на сумата. Получих част от парите обратно, но все още ми липсват повече от 80 процента.

Все още не съм си върнал нищо. Как успя да си върнеш това малко?

Имам възстановена сума по една от банковите си сметки. Обикновено, съгласно германското законодателство, банките са длъжни да възстановят двойния размер на неоторизираната сума в рамките на един работен ден. Чакам обаче вече повече от седмица, за да ми бъде възстановена сумата по сметката. Заплаших, че ще подам жалба до BaFin (Германския федерален орган за финансов надзор) и определих краен срок утре следобед. Любопитен съм да видя какво ще се случи.

Получихте ли отговор днес?