Не знам какъв е работният график на персонала, но няма да отнеме повече от няколко дни чакане, преди специалист по жалби да се свърже с вас, имайте предвид, че има много други отворени жалби, така че е нормално, ако трябва изчакайте малко, но няма да е много.
Освен това разрешаването на жалбата може да отнеме седмици и напълно зависи от това колко бързо казиното реагира на нея, след като специалистът по жалби ви попита за повече подробности, той ще настрои таймер, за да реагира казиното на жалбата (това е една седмица), ако казиното не комуникира, дава се допълнителна седмица, ако казиното не успее да реагира, тогава случаят се затваря като нерешен и рейтингът на казиното се понижава.
Това казино няма разрешени оплаквания (изглежда, че не реагират на тях), но никога не се знае, струва си да опитате
Автоматичен превод: