Бихте ли описали проблемите, които изпитвате с тегленето на средства и KYC проверката? От колко време се случва това и какво точно се случва?
Моля, имайте предвид, че няма да можете да получите тегленето си, докато акаунтът ви не бъде напълно потвърден.
Проблемът е, че депозирах с кредитна карта, но те искат доказателство за плащане чрез paysafecard. Няма проблем, изпратих им извлечението си от paysafecard, след което казаха, че им трябват скрийншотове, показващи името, номера на транзакцията и банковите ми данни. Искам да кажа, защо? Изпратих всичко така или иначе и сега не получавам никакъв отговор. Затова питам дали някой има опит с това казино. Защото не мога да намеря нищо за него тук в Casino Guru.
Това наистина звучи объркващо. Ако сте депозирали с кредитна карта, казиното би трябвало да може да обясни защо се нуждае от документи на Paysafecard и как те са свързани с проверката на акаунта ви.
Използвали ли сте някога Paysafecard в това казино или това запитване е напълно несвързано с метода на плащане, който сте използвали там? Ако не сте го използвали, бих помолил екипа по поддръжка да изясни това директно и вместо това да предостави доказателство за депозита с кредитна карта.
Снимките на екрана, показващи вашето име и подробности за транзакцията, могат да бъдат нормална заявка за потвърждение, но не споделяйте публично чувствителна информация. Тъй като не са отговорили, след като сте изпратили документите, бих избягвал да правя допълнителни депозити, докато не обяснят ясно какво все още се изисква и колко време трябва да отнеме прегледът.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.