Здравейте, нека препечатам част от нещата. Тъй като повече от половината от печалбата ми беше от игра в RAW Casino и те изтриха целия ми баланс.
Тъй като получавам роботизиран отговор от тяхната поддръжка, може би ще ми е необходима помощ...
Създадох акаунт в Wikiluck на 02.03. Имаше спортна оферта, която според мен беше по-добра от казиното, затова я избрах. Успях да заложа от 100 евро до 220 евро.
Направих няколко казино залога, напечатани до 700 евро +-.
KYC, всички неща, които съм подминал и съм чакал за теглене. Направих няколко залога, докато чаках, коефициентите бяха ниски, но те приеха залога ми, така че не беше нищо лудо.
Днес взеха всички печалби и премахнаха баланса ми до 100 евро. Според тях е имало „манипулация с бонуса". Без обяснение, без да се покаже кой залог не е в правилата им.
Забавното е, че началният бонус изисква коефициент над 1.8. Има намаляващ брой залози при по-ниски коефициенти.
За всеки следващ залог, те имат решение дали искат да приемат залог или не.
Забавното е, че ако загубя всичко, това е добре, нещастно, но ако спечеля с баланса в казиното, те задържаха всичко.
Ами, всичко е прецакано, това е най-жалкото обяснение.
Прилагам всички скрийншотове, моля, разгледайте ги.
Hello, let me recopy some of the thing. Since more than half of my winning was from RAW Casino play and they deleted my entire balance.
Since I'm getting a robotic response from their support, I might need some help...
I've created an account on Wikiluck on 02.03. There was a sports offer that was better than the casino, in my opinion, so I chose it. Managed to wager from 100 eur to 220 eur.
I've placed some casino bets, printed to the 700 euro +-.
KYC, all the things I've passed and waited for withdrawal. I've placed some bets while waiting it, it was low odds, but they took my bet, so it wasn't anything wild.
Today, they took all of the winnings and removed my balance to the 100 eur. In their opinion, there was "bonus manipulation". No explanation, no showing which bet wasn't in their rules.
Funny part, welcome bonus requires odds over 1.8. There are declining taking bets in lower odds.
For every other after wager, they have a decision if they want to take bet or not.
Funny part, if I lose everything, oh that's okey, unlucky, but if I won on the raw casino balance they kept everything.
Well, it's all fucked up, that’s the most pathetic explanation ever.
I' m attaching all of the screenshots, please take a look.
Автоматичен превод:
