Жалба за забавяне на тегленето и доклад за несъответствия и противоречия от страна на чата

От 18 декември 2025 г. имам заявка за теглене на сумата от 500 долара, която до ден днешен (14 февруари 2026 г.) не е обработена по банковата ми сметка.

Имам приблизително 100 скрийншота като доказателство, включително разговори от чата за помощ на казиното, както и потвърждение на:

-Моят казино акаунт

-Банкови сметки

-ГМТ и ГМТ

-Фишове за депозит на CEP

-Извлечения от сметка

И най-вече, изключително лошото обслужване от страна на чат асистентите, които ми дадоха непоследователни и противоречиви причини.

В същия чат ми казват, че отчетът не е актуализиран, а секунди по-късно казват, че проблемът е решен.

И вчера, 13 февруари 2026 г., ми казаха, че трябва да чакам до 2 октомври 2026 г., за да получа отговор.

Дори нямах такъв голям проблем, когато изтеглих 7000 долара.

Здравейте, това е доста дълго чакане за парите ви. За кое казино говорим, за Brazino777 ли става въпрос? Ако сте верифицирани, не виждам защо биха го забавили толкова и биха ви давали различни отговори защо нямате парите си. И разбира се, това, което са ви казали, че трябва да чакате до края на тази година, е абсолютна глупост.

Виждам, че жалбата ви е в процес на разглеждане, така че това е добра стъпка и вярвам, че заедно някак си ще успеем да овладеем ситуацията и ще получите парите си.