Жалба за игра от Британска Колумбия

Здравейте, просто търся съвет. Наскоро получих бонус от $600 + $1000 от bc.game, който в крайна сметка се превърна в общо $30 000. Когато се опитах да изтегля, пише, че все още имам някои изисквания за превъртане. Играех и с двата баланса, не само с бонуса, когато достигнах максимална печалба от $19 000, а след това $10 000, когато влязох в чат на живо, тъй като ми кредитираха само $1000, когато се опитах да изтегля. Казаха, че е част от бонус, но както можете да видите от екранната ми снимка, пише, че не е било. Опитаха се да ми кажат, че съм завършил залога и ми се дължат само $1000? Това няма никакъв смисъл. Спечелих $30 000 честно. Проверих транзакциите си и пише бонус средства, но когато отида в историята на залозите си, пише нормални пари, нищо общо с бонуса. Сигурно не могат да ми дадат $30 000? Прикачих екранни снимки, на които те ми взеха 28 000 плюс печалбата, където пише, че няма бонус. Благодаря.

Ето скрийншотовете

Нямам съвет тук, но братле, те са ти причинили много лоши неща. Виждал съм това да се е случвало и преди от bc.game и в крайна сметка с помощта на тази тема и евентуално на определен човек тук, те успяха да получат пари. Трябва да ти платят, братле, на 100% някой тук може ли да помогне на този човек???

Някой знае ли дали греша? Опитвам се да кажа, че съм използвал бонус средствата и съм имал право само на $1000, но използвах и двата фонда, както можете да видите от екранната снимка, не използвах бонус средствата.

Ами, честно казано, не е лесно да се каже в момента, така че ще трябва да изчакаме правилното разследване от нашия екип по жалбите. Едва тогава ще можем да разберем кой е прав и кой не.

Моля, бъдете търпеливи, докато жалбата ви бъде разгледана от нашия екип, след което ще бъдете информирани какво да правите по-нататък.

Прочетохте ли добре условията за бонуса и сигурни ли сте, че сте играли според тях?

Не ми се иска да ви съобщавам лоши новини, но те дори нямат правила и условия относно изискванията за залагане на повечето бонуси и ако проверите рецензиите им в Trustpilot, ще видите, че там нещата изглеждат много зле, не само че на хората не се плаща, но и много по-лошо. Това казино отдавна се е превърнало в измамник.

Имате ли някакъв опит с това казино?

Да, така е, винаги е било доста зле, а сега е ужасно, Роми, не съм си правил труда да играя там повече от 6 месеца. Мисля, че ги продадоха, смениха лицензите и оставиха много играчи без пари.

Разберете това. Ако не сте имали добро преживяване там преди, разбира се, че няма да отидете там отново.

Нашият екип за данни актуализира често всяко казино, така че ако е направена някаква промяна, със сигурност ще я публикуваме.

Честно казано, не съм сигурен за някаква промяна.