Защо сумата за оспорване и потребителското име не се показват в оплакването ми

Уважаеми екип на casinoguru, защо оспорваната сума и потребителското име не се показват в оплакването ми,

Здравей.

Моля, имайте предвид, че това се дължи на мерки за безопасност, тъй като за съжаление имаме много случаи, в които наши потребители са били измамени.

Бихме искали да предотвратим това да се случи на когото и да било, доколкото е възможно.

Но това е несправедливо, сумата на спора не се показва,

Много лошо

Това е заради вашата безопасност. Много от нашите потребители ни казаха, че са били измамени. Веднага щом тези измамници видят, че има спорна сума и имат информация за това каква е точният ѝ размер, им е по-лесно да я измъкнат по някакъв начин от невинните хора.

Здравей,

Благодаря ви за съобщението.

Разбираме Вашето безпокойство и бихме искали да Ви уверим, че оспорваната от Вас сума и потребителско име ще станат публично видими, след като жалбата Ви бъде приключена.

Докато жалбата е все още в процес на разглеждане, тази информация е умишлено скрита от съображения за сигурност. За съжаление, в миналото сме имали случаи, в които измамници са атакували играчи, след като са видели конкретни подробности (като например оспорваната сума) в отворени жалби. За да защитим нашите потребители, сега пазим тази информация поверителна, докато случаят не бъде приключен.

Ако имате други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.