Здравейте, екип и общност на Casino Guru,
Пиша това не само като лично оплакване, но и за да повдигна сериозен въпрос относно критериите, използвани за оценяване и препоръчване на казина тук, в Casino Guru. По-конкретно, искам да обсъдя Shuffle.com и техните дълбоко обезпокоителни двойни стандарти по отношение на отговорната игра (RG) и задължението за грижа.
Наскоро се сблъсках със ситуация, в която Shuffle ограничи акаунта ми веднага след като споменах за финансови затруднения. Въпреки че напълно уважавам необходимостта от RG протоколи за защита на играчите, това, което открих след това за вътрешните практики на Shuffle, е шокиращо и напълно противоречи на „честността", за която се бори Casino Guru.
Shuffle.com активно поддържа партньорства с известни партньори (като стриймъра „ TheGoobr "), които използват специални промоционални кодове, за да насочват трафик към казиното.
16 март, 18:15
разбъркването продължава да ми РАЗВАЛЯ ЖИВОТА
Въпреки това, Shuffle напълно игнорира своето задължение за грижа и законите за съответствие с LOK на Кюрасао за тези партньори:
Хищнически маркетинг: Този партньор стриймва своя Shuffle геймплей под заглавия като „изплащане на дълг" – пряко нарушение на стандартите за отговорна реклама, които забраняват представянето на хазарта като решение на финансови проблеми.
Публична зависимост и дълг: Партньорът публично призна в платформи като X и Reddit, че дължи милиони долари и е тежко пристрастен към хазарта.
Вътрешно съучастие (най-шокиращата част): Има документирани доказателства (скрийншотове от предаване на живо), показващи, че собственият екип за поддръжка на Shuffle е предоставил на този партньор статистиката за нетната му загуба, която е варирала от -5 000 000 до -7 000 000 долара само за 5 месеца.
Въпреки че екипът за поддръжка е знаел вътрешно за загуба от 7 милиона долара от потребител, публично молещ за заеми, Shuffle е приложил НУЛЕВИ интервенции за отговорна игра към акаунта му. И все пак те използват политиките на RG, за да забраняват незабавно обикновените играчи.
Моят въпрос към Casino Guru: Как може едно казино да поддържа висок „индекс на безопасност" или да бъде препоръчвано на играчите, когато очевидно прилага протоколи за защита на играчите по дискриминационен начин? Защо е позволено на платформа да печели от партньори, които рекламират хазарта като „изплащане на дълг", докато казиното си затваря очите за катастрофалните им, многомилионни загуби?
Архивирах всички скрийншотове, логове на чата и връзки, доказващи това. Вярвам, че общността и екипът за оценки на Casino Guru трябва да разгледат по-отблизо как Shuffle избирателно прилага своето задължение за грижа.
Очаквам с нетърпение да чуя вашите мисли.
