Здравейте всички
Обръщам се тук с надеждата да получа съвет или прозрения от всеки, който може да има опит с подобна ситуация.
Преди няколко месеца открих, че непълнолетното ми дете е успяло да създаде два акаунта в Stake.com – хазартна платформа – и е загубило над $1 милион от криптовалутата на нашето семейство. Тези пари дойдоха от нашите спестявания, които съхранявахме в крипто.
Ето разочароващата част: Предполага се, че Stake.com има мерки, за да предотврати достъпа на непълнолетни до тяхната платформа, но те позволиха на детето ми да се регистрира, да депозира средства и да залага в продължение на месеци. За да влошат нещата, моето дете дори имаше VIP домакин на платформата, който му предоставяше бонуси и стимули, за да продължи да играе. Домакинът живее в САЩ, регион с ограничен достъп, но все пак му беше разрешен достъп и работа със сайта.
Опитах всичко, за което се сетя, за да разреша това със Stake.com:
Изпратих имейл до техния екип за съответствие многократно, дори изпратих подписано пълномощно, както те поискаха, но не получих никакъв отговор.
Поисках информация за техните лицензи и регулаторни контакти, но те ме игнорираха.
Дори предложих частично възстановяване на 75% от депозираната сума, за да призная известна отговорност, но те отказват да участват в смислена комуникация.
Цялото това преживяване беше емоционално и финансово опустошително за семейството ми. Имахме нужда от тези средства за семейна спешност, но когато се опитахме да получим достъп до тях, открихме, че ги няма.
Някой друг сблъсквал ли се е с подобна ситуация? Има ли начин Stake.com да бъде държан отговорен за това, че позволява на непълнолетно лице да залага на тяхната платформа? Също така съм любопитен дали има други форуми, организации или регулаторни органи, с които трябва да се свържа, за да прокарам това напред.
Ще съм много благодарен за всякакви съвети или предложения какво да правя по-нататък.
Благодаря предварително!
